**** 項(xiàng)目公告

點(diǎn)擊登錄查看2025-2026年話務(wù)服務(wù)外包項(xiàng)目（二次）（項(xiàng)目編號(hào)：****，采購(gòu)代理編號(hào)： 04-14-04H-2025-D-E23654C01）已具備采購(gòu)條件，采購(gòu)人為點(diǎn)擊登錄查看，資金來(lái)源為自籌?，F(xiàn)進(jìn)行公開詢價(jià)，供應(yīng)商資格要求詳見采購(gòu)文件。

一、項(xiàng)目概況

1.采購(gòu)內(nèi)容：本項(xiàng)目為點(diǎn)擊登錄查看2025-2026年話務(wù)服務(wù)外包，擬通過本次詢價(jià)選取1家服務(wù)商，為采購(gòu)人提供2025年11月至2026年10月高峰期話務(wù)服務(wù)以及淡季熱線應(yīng)急調(diào)峰，話務(wù)量共計(jì)約12.2萬(wàn)通，采購(gòu)預(yù)算31.72萬(wàn)元（含稅）。

2.服務(wù)期限：自合同簽訂之日起1年。

3.服務(wù)地點(diǎn)：安徽省合肥市。

4.本項(xiàng)目設(shè)置含稅單價(jià)最高限價(jià)不得高于2.6元/通，響應(yīng)人報(bào)價(jià)高于最高限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。

二、響應(yīng)人資格及信譽(yù)要求

（一）響應(yīng)人資格相關(guān)要求

1.須為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人或其他組織。

證明材料：提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或其他主體證明文件掃描件（若響應(yīng)人為分公司，需同時(shí)提供總公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及授權(quán)蓋章證明文件）。詳見第六章響應(yīng)文件格式A3。

2.響應(yīng)人須提供自****至本項(xiàng)目詢價(jià)公告發(fā)布之日（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）至少一份全國(guó)范圍內(nèi)同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)（話務(wù)服務(wù)外包類）。

證明材料：須提供合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件（包含但不限于合同首頁(yè)、關(guān)鍵服務(wù)內(nèi)容頁(yè)、合同簽字頁(yè)、合同簽訂時(shí)間等關(guān)鍵頁(yè)碼）等證明材料；證明材料不全無(wú)法確定為類似業(yè)績(jī)的，不予認(rèn)可，業(yè)績(jī)?cè)洳椤?/p>

（二）響應(yīng)人關(guān)聯(lián)關(guān)系要求

1.不同響應(yīng)人的法定代表人、主要經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人（董事長(zhǎng)和總經(jīng)理）、授權(quán)代表人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主要技術(shù)人員為同一人、屬同一單位或者在同一單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)的；不同響應(yīng)人存在直接控股、管理關(guān)系的。如發(fā)現(xiàn)存在上述情形，響應(yīng)人資格審查不通過，不得參與本次采購(gòu)活動(dòng)。

2.存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的響應(yīng)人謹(jǐn)慎同時(shí)參與本項(xiàng)目。經(jīng)評(píng)審判定與其他響應(yīng)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系且可能影響公正性的，評(píng)審委員會(huì)可以組織澄清，當(dāng)部分相關(guān)單位自愿退出后其中只剩1家單位時(shí),評(píng)審委員會(huì)可接受該單位；或評(píng)審委員會(huì)可以拒絕所有相關(guān)單位。

證明材料：按第六章格式提供A4、供應(yīng)商基本情況表，且提供《供應(yīng)商基本情況表》涉及人員近三個(gè)月繳納社會(huì)保險(xiǎn)證明（社保從公告發(fā)布之日起倒推，如上一個(gè)月的社保材料因社保部門原因暫時(shí)無(wú)法取得，則可以往前順延一個(gè)月，新成立不足三個(gè)月的公司按照成立時(shí)間提供）。如發(fā)現(xiàn)與響應(yīng)人遞交信息不一致或存在可能影響公正性的關(guān)聯(lián)關(guān)系，以評(píng)審委員會(huì)最后評(píng)審結(jié)果為準(zhǔn)。

（三）響應(yīng)人具有良好的信譽(yù)，不得存在下列情形之一：

1.近 3 年內(nèi)（從采購(gòu)公告發(fā)布之日起倒算）供應(yīng)商或者其法定代表人有行賄犯罪記錄的。

2.近 2 年內(nèi)（從采購(gòu)公告發(fā)布之日起倒算）供應(yīng)商有無(wú)正當(dāng)理由放棄深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司、深圳市燃?xì)馔顿Y有限公司和采購(gòu)人成交項(xiàng)目、不接受采購(gòu)文件中合同主要條款、不履行合同義務(wù)或單方面終止合同的。

3.近 1 年內(nèi)（從截標(biāo)之日起倒算）因串通投標(biāo)、轉(zhuǎn)包、以他人名義投標(biāo)或者違法分包等違法行為受到項(xiàng)目所在地建設(shè)、交通或者財(cái)政部門行政處罰的。

4.因違反工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理規(guī)定等原因被項(xiàng)目所在地建設(shè)部門給予紅色警示且在警示期內(nèi)的。

5.拖欠工人工資被項(xiàng)目所在地有關(guān)部門責(zé)令改正而未改正的。

6.除單一來(lái)源采購(gòu)項(xiàng)目外，為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。

7.被依法或相關(guān)規(guī)定暫停或者取消響應(yīng)資格。

8.被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照。

9.進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形。

10.被列入深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司、深圳市燃?xì)馔顿Y有限公司和采購(gòu)人黑名單的或暫停承包資格的。

11.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

證明材料：按第六章響應(yīng)文件格式提供A5、承諾函，且《承諾函》內(nèi)容與采購(gòu)文件要求一致。采購(gòu)人或評(píng)審委員會(huì)可在截標(biāo)評(píng)審當(dāng)日查詢復(fù)核，如與響應(yīng)人遞交信息不一致，以評(píng)審委員會(huì)最后評(píng)審結(jié)果為準(zhǔn)。

（四）利害相關(guān)方投標(biāo)：接受□，不接受R。

詢價(jià)人可接受與其存在利害關(guān)系單位的投標(biāo)，但在評(píng)審委員會(huì)評(píng)審合格響應(yīng)人中，按照?qǐng)?bào)價(jià)由低往高排序，該利害關(guān)系單位的排位未在前1/2（含與其中報(bào)價(jià)差價(jià)不超過1%的響應(yīng)人）人數(shù)時(shí)，不得確定其為中標(biāo)人。

三、采購(gòu)文件的獲取

（一）采購(gòu)文件獲取時(shí)間：****17時(shí)30分至****17時(shí)30分

（二）采購(gòu)文件獲取方式：凡有意參與響應(yīng)的潛在響應(yīng)人，請(qǐng)按以下步驟順序通過“誠(chéng)E招電子采購(gòu)交易平臺(tái)”（網(wǎng)址：https:****。

（1）注冊(cè)：輸入網(wǎng)址（https:**** 供應(yīng)商操作手冊(cè)》。（已注冊(cè)的潛在響應(yīng)人，無(wú)須進(jìn)行此操作。）

（2）購(gòu)買：注冊(cè)成功后登錄平臺(tái)，點(diǎn)擊【商機(jī)發(fā)現(xiàn)】，檢索本項(xiàng)目并直接支付。

（3）支付：支付方式二選一，①網(wǎng)上支付（微信）、②電匯（須上傳匯款憑證）。

（4）疑問反饋：具體操作若有疑問，可致電客服熱線：****。服務(wù)時(shí)間8:30-17:30（工作日）。

（5）免責(zé)聲明：“誠(chéng)E招電子采購(gòu)交易平臺(tái)”（網(wǎng)址：https:****。

（三）采購(gòu)文件費(fèi)用：每套售價(jià)300元人民幣，除項(xiàng)目取消外，采購(gòu)文件費(fèi)用不予退還。

四、響應(yīng)文件的遞交要求

（一）響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間：****9時(shí)30分；

（二）響應(yīng)資料制作及提交：通過“誠(chéng)E招電子采購(gòu)交易平臺(tái)”（www.chengezhao.com）注冊(cè)登錄，可線下編輯響應(yīng)文件并上傳蓋章掃描文檔（PDF），編輯完成后進(jìn)行上傳確認(rèn)（本項(xiàng)目無(wú)需辦理CA證書），評(píng)審時(shí)以響應(yīng)人上傳的蓋章掃描文檔（PDF）為準(zhǔn)，系統(tǒng)填寫內(nèi)容不作為評(píng)審依據(jù)。誠(chéng)E招電子采購(gòu)交易平臺(tái)技術(shù)支持聯(lián)系電話：****；

（三）響應(yīng)時(shí)間：同響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間；

（四）本項(xiàng)目將使用騰訊會(huì)議線上直播唱價(jià)方式，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)響應(yīng)方的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加，請(qǐng)參與唱價(jià)的各響應(yīng)人提前下載騰訊會(huì)議APP，具體會(huì)議號(hào)及密碼將在響應(yīng)截止時(shí)間前通過郵箱通知各響應(yīng)人。

（五）響應(yīng)保證金：4000元人民幣。

（六）本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行公開唱價(jià)（競(jìng)爭(zhēng)性談判項(xiàng)目不唱價(jià)），采購(gòu)人邀請(qǐng)響應(yīng)人的法定代表人或者其委托的授權(quán)代表人準(zhǔn)時(shí)參加。

五、聯(lián)系方式

采購(gòu)人：點(diǎn)擊登錄查看

地 址：安徽省合肥市****

聯(lián)系人：點(diǎn)擊登錄查看

電 話：****

郵 箱：****@qq.com

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：點(diǎn)擊登錄查看

地 址：合肥市****點(diǎn)擊登錄查看

電子郵件：****@163.com

聯(lián) 系 人：趙蕓、彭霜、李向明、鄧勇浩

電 話：****、****

開 戶 名：點(diǎn)擊登錄查看

開戶銀行：中信銀行廣州花園支行

賬 號(hào)： ********

六、免責(zé)條款

本項(xiàng)目采購(gòu)公告信息未經(jīng)同意，禁止轉(zhuǎn)載。如因使用未同意的轉(zhuǎn)載內(nèi)容而導(dǎo)致任何個(gè)人、單位權(quán)益受損或遭受其他不利影響，責(zé)任自負(fù)，所有信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)以誠(chéng)E招電子采購(gòu)交易平臺(tái)（https:****://ygcg.szexgrp.com/）和安徽省招標(biāo)投標(biāo)信息網(wǎng)（http://www.ahtba.org.cn/）發(fā)布信息為準(zhǔn)。

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