| 延期理由： | 由于該項(xiàng)目報(bào)價(jià)供應(yīng)商數(shù)量不滿足要求，本項(xiàng)目延期至**** 18:00 |
| 項(xiàng)目名稱 | WebVPN維保服務(wù) | 項(xiàng)目編號(hào) | **** |
| 公告開始日期 | **** 15:08:47 | 公告截止日期 | **** 18:00:00 |
| 采購(gòu)單位 | 點(diǎn)擊登錄查看 | 付款方式 | 合同簽訂完成且乙方繳納履約保證金后，甲方向乙方支付合同總金額的80%作為首付款；乙方按合同條款向甲方提供服務(wù)滿一個(gè)月，且該期間服務(wù)正常、無違約行為，甲方向乙方支付剩余20%的尾款。 |
| 聯(lián)系人 | | 聯(lián)系電話 | |
| 簽約時(shí)間要求 | | 到貨時(shí)間要求 | 簽約后730天內(nèi) |
| 預(yù)算總價(jià) | ￥60000.00 |
| 發(fā)票要求 | |
| 含稅要求 | |
| 送貨要求 | |
| 安裝要求 | |
| 收貨地址 | |
| 供應(yīng)商資質(zhì)要求 | 符合《政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的供應(yīng)商基本條件 |
| 公告說明 | |
| 采購(gòu)商品 | 采購(gòu)數(shù)量 | 計(jì)量單位 | 所屬分類 |
| WebVPN維保服務(wù) | 2 | 年 | |
| 品牌 | |
| 型號(hào) | |
| 預(yù)算單價(jià) | ￥ 30000.00 |
| 技術(shù)參數(shù)及配置要求 | 1.對(duì)WebVPN訪問控制系統(tǒng)提供不少于2年的維保服務(wù)，涵蓋5000用戶數(shù)授權(quán)，支持7×24小時(shí)響應(yīng)，服務(wù)期限自****起至 ****止。 2.日常巡檢：定期每季度對(duì)維保范圍內(nèi)軟件或設(shè)備進(jìn)行全面巡檢，檢查運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)、系統(tǒng)日志等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在故障隱患，并在巡檢完成后個(gè)5工作日內(nèi)出具加蓋設(shè)公章的巡檢報(bào)告。 3.故障維修：在接到設(shè)備故障通知后，需在 2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障嚴(yán)重程度在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。一般故障應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大故障需在8小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案，并在2日內(nèi)完成徹底修復(fù)。 4.軟件維護(hù)：對(duì)維保范圍內(nèi)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，包括但不限于功能優(yōu)化、漏洞修復(fù)、版本升級(jí)等；對(duì)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行補(bǔ)丁安裝、參數(shù)調(diào)整、性能調(diào)優(yōu)等，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。協(xié)助處理軟件使用過程中出現(xiàn)的問題，如有需要，提供必要的遠(yuǎn)程操作培訓(xùn)，如遠(yuǎn)程技術(shù)支持無法解決問題，應(yīng)在接到故障通告后2小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)工程師到場(chǎng)處理。 5.硬件維保：按要求對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行清潔、除塵、部件檢測(cè)等保養(yǎng)工作，調(diào)整設(shè)備至最佳運(yùn)行狀態(tài)，服務(wù)期內(nèi)如硬件設(shè)備部件故障無法修復(fù)，則免費(fèi)提供原廠備件進(jìn)行替換，損壞的配件返廠維修。根據(jù)設(shè)備使用情況和需求，及時(shí)提出硬件升級(jí)或更換的合理化建議。 6.安全防護(hù)：建立軟件系統(tǒng)安全防護(hù)體系，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)、病毒查殺、漏洞掃描，及時(shí)處理安全事件，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，提出安全加固建議并協(xié)助實(shí)施。 7.技術(shù)支持：通過電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式，為甲方提供軟件或設(shè)備使用過程中的技術(shù)咨詢和操作培訓(xùn)，解答人員使用疑問，提升人員系統(tǒng)操作和管理能力。 8.應(yīng)急響應(yīng)：制定應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)攻擊、設(shè)備宕機(jī)、系統(tǒng)崩潰等緊急情況時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，全力協(xié)助恢復(fù)正常運(yùn)行。 |
| 參考鏈接 | |
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信息來源：http://www.yuncaitong.cn/publish/****/20MDVGCHUMVYT1BW.shtml
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