環(huán)球醫(yī)療點擊登錄查看第三方患者體驗及醫(yī)療品質(zhì)提升服務項目采購公告環(huán)球醫(yī)療點擊登錄查看第三方患者體驗及醫(yī)療品質(zhì)提升服務采購項目已具備采購條件，現(xiàn)公開邀請供應商參加詢比采購活動。一、采購項目簡介

1.1 項目名稱：環(huán)球醫(yī)療點擊登錄查看第三方患者體驗及醫(yī)療品質(zhì)提升服務采購項目

1.2 項目編號：

1.3 采購人：點擊登錄查看

1.4 資金落實情況：已落實。

1.5 采購方式：非招標采購-公開采購-詢比采購

二、采購范圍及相關要求2.1 采購范圍：為點擊登錄查看提供第三方患者體驗及醫(yī)療品質(zhì)提升服務。2.2第三方患者體驗及醫(yī)療品質(zhì)提升服務需求。

（1）三方滿意度測評頻次及樣本量：

門（急）診患者滿意度：1次，測評有效樣本量按近三日患者日均量的20%-30%抽取。

（2）住院患者滿意度：1次，測評有效樣本量按近三日日卷住院患者量的30%-40%抽取。

（3）員工滿意度：1次，覆蓋所有科室，測評有效測評量不低于員工總人數(shù)的90%。

（4）年度報告解析：1次。針對調(diào)查結果開展1次患者滿意度數(shù)據(jù)解析，并協(xié)助醫(yī)院總結提高患者就醫(yī)體驗經(jīng)驗，確保數(shù)據(jù)結果應用最大化。

（5）自查報告：結合院方管理要求，提供近三年（2023年、2024年、2025年）合計3次滿意度自查報告服務，數(shù)據(jù)分析報告應滿足醫(yī)院等級評審要求，并協(xié)助完成相應評審資料。

三、服務質(zhì)量和標準

1.調(diào)查嚴格遵守《ICC/ESOMAR市場與社會調(diào)查行為國際準則》，嚴格按照ISO9001質(zhì)量監(jiān)控體系進行質(zhì)控檢查，保證調(diào)查結果的真實性和準確性；

2.項目團隊須派經(jīng)過培訓的專職調(diào)查人員實地進行問卷測評，分層隨機抽樣，確保樣本分布合理，保證樣本數(shù)量和樣本質(zhì)量；

3.調(diào)查過程不得干擾和影響正常醫(yī)療秩序。四、服務期限

2025年自合同簽訂之日起至服務結束之日止（服務周期1年）。

五、供應商資格要求

5.1 供應商應依法設立且滿足如下要求：

（1）資質(zhì)要求：具備獨立法人資格，持有有效的營業(yè)執(zhí)照，

（2）其他要求：無

5.2 供應商不得存在下列情形之一：

（1）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一項目分包或者未分包的同一采購項目的采購活動；

（2）被“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當事人名單的供應商，不得參與項目的采購活動；

（3）因執(zhí)行通用技術集團系統(tǒng)內(nèi)采購項目中發(fā)生過嚴重違約行為或被列入通用技術集團供應商管理黑名單的，不得參與項目的采購活動；

（4）供應商不得存在的其他情形：處于被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷執(zhí)照/許可證、吊銷資質(zhì)證書狀態(tài)；進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

六、報名材料及遞交

6.2 報名材料遞交的截止時間為**** 14時30分（北京時間）。

6.3 供應商通過從通用技術集團中心采購平臺https://cg.gt.cn/首頁“公告內(nèi)容要求，準備相關響應資料。

詢比評審時間：**** 14時30分。（北京時間）

遞交文件地點：四川省西昌市****點擊登錄查看門診三樓。

七、發(fā)布公告的媒介

中國通用技術集團中心采購平臺（https://cg.gt.cn/）

八、評審依據(jù)

根據(jù)供應商提供的商品種類及同等質(zhì)量報價最低的單位為成交候選人。

九、款項支付

1、供應商應根據(jù)所供商品提供供貨清單，由需求單位簽字驗收。

結算方式每季度結算一次，乙方根據(jù)簽字驗收單開具普通增值稅發(fā)票后30個工作日內(nèi)付款。

十、聯(lián)系方式

采購人名稱：點擊登錄查看

地址：西昌市****

聯(lián)系人：點擊登錄查看

電 話：****

點擊登錄查看

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