一、項(xiàng)目概況

1. 項(xiàng)目名稱：《現(xiàn)代醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展執(zhí)行模式》運(yùn)營管理咨詢項(xiàng)目

2. 項(xiàng)目背景：為提升醫(yī)院運(yùn)營管理效率，規(guī)范執(zhí)行流程，強(qiáng)化員工職業(yè)化素養(yǎng)，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，同時(shí)助力醫(yī)院從二級?？漆t(yī)院創(chuàng)建為三級專科醫(yī)院，需通過專業(yè)咨詢服務(wù)植入標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，解決當(dāng)前管理中存在的執(zhí)行動力不足、流程不規(guī)范等問題，對標(biāo)三級專科醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（依據(jù)《醫(yī)院評審暫行辦法》及崇左市衛(wèi)生健康委員會關(guān)于三級醫(yī)院創(chuàng)建的相關(guān)要求），補(bǔ)齊評審關(guān)鍵領(lǐng)域短板。

3. 項(xiàng)目內(nèi)容：

● 醫(yī)院管理現(xiàn)狀診斷：包括內(nèi)部資料梳理、中高層訪談、管理問題定位等，新增對照三級?？漆t(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)的專項(xiàng)差距診斷；

● 高效運(yùn)營體系搭建：植入執(zhí)行啟蒙平臺、周質(zhì)詢機(jī)制、第三方監(jiān)控機(jī)制等，同步構(gòu)建符合三級標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理、學(xué)科建設(shè)、信息化建設(shè)等專項(xiàng)支撐體系；

● 結(jié)果追蹤系統(tǒng)建設(shè)：建立承諾機(jī)制、激勵機(jī)制、追責(zé)機(jī)制及可持續(xù)性管理工具，重點(diǎn)強(qiáng)化三級評審核心指標(biāo)（如醫(yī)療質(zhì)量安全、服務(wù)能力提升等）的追蹤與改進(jìn)機(jī)制；

● 客戶服務(wù)與員工職業(yè)化提升：含內(nèi)外部客戶接觸點(diǎn)分析、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、責(zé)任機(jī)制訓(xùn)練等，結(jié)合三級醫(yī)院服務(wù)能力要求優(yōu)化員工技能培訓(xùn)體系；

● 三級?？漆t(yī)院創(chuàng)建專項(xiàng)支撐：包括評審標(biāo)準(zhǔn)解讀與對標(biāo)分析、創(chuàng)建路徑規(guī)劃、重點(diǎn)科室達(dá)標(biāo)輔導(dǎo)、評審材料編制指導(dǎo)、模擬評審及整改跟蹤等；

● 成果交付：在原有《醫(yī)院執(zhí)行模式手冊》《結(jié)果思維匯編》《內(nèi)外客戶接觸點(diǎn)匯編》基礎(chǔ)上，新增《三級專科醫(yī)院創(chuàng)建差距分析報(bào)告》《評審核心指標(biāo)改進(jìn)方案》《創(chuàng)建工作手冊》等文件。

4. 服務(wù)周期：駐場咨詢 3-5 周（含三級創(chuàng)建專項(xiàng)診斷與方案研討），后續(xù)跟蹤服務(wù) 2 年（含遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、現(xiàn)場支持及創(chuàng)建關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)專項(xiàng)指導(dǎo)）。

5. 預(yù)算說明：預(yù)算上限為 9.8 萬元（含師資費(fèi)、資料費(fèi)、三級創(chuàng)建專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用等，差旅食宿根據(jù)：崇財(cái)行【2018】133號文《崇左市****

二、供應(yīng)商資質(zhì)要求

1. 具有獨(dú)立法人資格，持有有效營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍包含教育咨詢、企業(yè)管理咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)，且能提供醫(yī)院等級創(chuàng)建咨詢服務(wù)；

2. 近 3 年內(nèi)具有至少 3 個(gè)縣級及以上醫(yī)院同類管理咨詢項(xiàng)目業(yè)績，其中至少 1 個(gè)為二級升三級?？漆t(yī)院創(chuàng)建咨詢項(xiàng)目業(yè)績（提供合同復(fù)印件加蓋公章）；

3. 核心顧問需具備 5 年以上醫(yī)院管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，且具有至少 2 個(gè)三級醫(yī)院創(chuàng)建輔導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提供資質(zhì)證明（如職稱證書、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)證明）；

4. 未被列入 “信用中國” 失信被執(zhí)行人、 重大 稅收違法案件當(dāng)事人名單，近 3 年無服務(wù)質(zhì)量違規(guī)記錄；

5. 具備快速響應(yīng)能力，承諾 24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)項(xiàng)目需求溝通（含三級創(chuàng)建方案調(diào)整、評審問題答疑等）；

6. 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

三、方案要求

1. 方案內(nèi)容：

● 包含項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（含三級創(chuàng)建專項(xiàng)階段任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，需與醫(yī)院創(chuàng)建進(jìn)度匹配）、管理咨詢方法（如評審標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)工具、創(chuàng)建模擬評審模式等）、質(zhì)量控制措施（如階段驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)需包含創(chuàng)建指標(biāo)達(dá)標(biāo)率）、數(shù)據(jù)安全及保密方案（含評審材料信息保護(hù)承諾）；

● 詳細(xì)報(bào)價(jià)清單（含三級創(chuàng)建專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成）、服務(wù)承諾（如駐場人員需包含三級創(chuàng)建資深顧問、后續(xù)跟蹤服務(wù)需覆蓋評審全周期）、應(yīng)急保障方案（如創(chuàng)建輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)臨時(shí)替換預(yù)案）；

● 資質(zhì)文件：營業(yè)執(zhí)照、團(tuán)隊(duì)成員（含三級創(chuàng)建核心顧問）資質(zhì)證明、類似項(xiàng)目（含二級升三級案例）業(yè)績合同、信用記錄查詢截圖（加蓋公章）。

四、文件提交要求

1. 供應(yīng)商需提交紙質(zhì)文件（正本 1 套）及電子文檔（加密處理，解密方式另行溝通）；

2. 提交材料需包含：方案文件、報(bào)價(jià)表、資質(zhì)證明、廉潔承諾書（承諾無虛假報(bào)價(jià)、無商業(yè)賄賂行為，違反則承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任）；

3. 所有材料需密封包裝，封套注明 “《現(xiàn)代醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展執(zhí)行模式》咨詢項(xiàng)目（含三級?？漆t(yī)院創(chuàng)建支撐）征集文件” 及供應(yīng)商名稱。

五、特別說明

1. 本次征集僅為醫(yī)院采購前期調(diào)研，不構(gòu)成正式招標(biāo)，醫(yī)院無義務(wù)向供應(yīng)商解釋未中選原因；

2. 供應(yīng)商提交的方案及資料需無 知識產(chǎn)權(quán) 糾紛，醫(yī)院對其擁有用于采購評估及三級創(chuàng)建工作的無償使用權(quán)；

3. 最終采購價(jià)格以醫(yī)院控價(jià)審核為準(zhǔn)，報(bào)價(jià)需符合市場行情，嚴(yán)禁惡意低價(jià)競爭；

4. 醫(yī)院有權(quán)要求供應(yīng)商對方案中三級創(chuàng)建相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行澄清，供應(yīng)商需在 3 個(gè)工作日內(nèi)書面回復(fù)。

六、報(bào)名時(shí)間及方式

1. 報(bào)名時(shí)間：自公告發(fā)布之日起 5 個(gè)工作日內(nèi)（上午 8:00-12:00，下午 14:30-17:30），逾期不再受理；

2. 提交地址：點(diǎn)擊登錄查看 2 號樓 9 樓采購辦公室；

3. 聯(lián)系方式：

● 采購辦公室：****

● 監(jiān)察室投訴電話：****

點(diǎn)擊登錄查看

2025 年 7 月 31 日