招標(biāo)公告

招標(biāo)編號：****

點擊登錄查看受點擊登錄查看委托，對點擊登錄查看2025年度-2027年度普惠零售類資產(chǎn)委外催收服務(wù)商入圍項目進行國內(nèi)公開招標(biāo)。本項目招標(biāo)人將切實保證本招標(biāo)項目項下合同能夠順利實施，現(xiàn)歡迎國內(nèi)投標(biāo)人對該招標(biāo)項目進行投標(biāo)。

一.招標(biāo)內(nèi)容：

備注：投標(biāo)人必須對本項目中的全部采購服務(wù)進行投標(biāo)，不得僅對項目中的部分采購服務(wù)進行投標(biāo)，否則其投標(biāo)文件將被拒絕?！拔写呤辗?wù)費用”僅為預(yù)估總額或最高委托金額，具體服務(wù)費用將根據(jù)實際委托業(yè)務(wù)量計算。

二.投標(biāo)人資格要求：

1.資質(zhì)要求：投標(biāo)人應(yīng)在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格或民事主體資格。投標(biāo)人若為律師事務(wù)所應(yīng)具備有效的執(zhí)業(yè)許可證，否則應(yīng)具備有效的營業(yè)執(zhí)照；

2.財務(wù)要求：投標(biāo)人不得存在以下情形：①2022年-2024年財務(wù)報表連續(xù)虧損（即凈利潤<0）②營業(yè)收入逐年下降且虧損額逐年擴大且2022年-2024年經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額均為負數(shù)。③最近年度（2024年度）虧損金額超過當(dāng)年營業(yè)收入的50%；

3.業(yè)績要求：投標(biāo)人具有至少2例與大型商業(yè)銀行一級分行及以上或全國性股份制銀行一級分行及以上簽署的個貸類或普惠類委外催收外包服務(wù)案例。投標(biāo)人業(yè)績需要提供合同掃描件。備注：此處“大型商業(yè)銀行”指中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行；“全國性股份制商業(yè)銀行”指：中信銀行股份有限公司、中國光大銀行股份有限公司、招商銀行股份有限公司、上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司、中國民生銀行股份有限公司、華夏銀行股份有限公司、平安銀行股份有限公司、興業(yè)銀行股份有限公司、廣發(fā)銀行股份有限公司、渤海銀行股份有限公司、浙商銀行股份有限公司、恒豐銀行股份有限公司）。

4.信譽要求：

①投標(biāo)人需提供其法定代表人、實際控制人等高級管理人員人行征信報告，不得有不良信用記錄或當(dāng)前逾期；投標(biāo)人還需提供其公司的征信報告，不得有不良信用記錄或當(dāng)前逾期；投標(biāo)人法定代表人、實際控制人為外籍人員的，提供其身份證明文件以及公司情況說明。備注：投標(biāo)人提供的征信報告查詢時間應(yīng)查詢時間不早于投標(biāo)文件遞交截止時間前三個月，上述報告如有有效期的應(yīng)在有效期內(nèi)。

②投標(biāo)人當(dāng)前未被列入“信用中國”網(wǎng)站“嚴(yán)重失信主體名單”、“重大稅收違法失信主體”；未被列入“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站“失信被執(zhí)行人”；未被列入“中國政府采購”網(wǎng)站“政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”；未被列入“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站“嚴(yán)重違法失信名單”（投標(biāo)人須提供本項目招標(biāo)公告發(fā)布之日至投標(biāo)文件遞交截止時間期間的查詢結(jié)果截圖，查詢結(jié)果截圖須體現(xiàn)查詢時間。若投標(biāo)人未提供截圖或所提供截圖不符合要求，將以評標(biāo)當(dāng)日評標(biāo)委員會查詢結(jié)果為準(zhǔn)，由此產(chǎn)生的不利后果由投標(biāo)人承擔(dān)。）；

5.其他要求：

①投標(biāo)人具備信息安全管理體系認(rèn)證證書，具有有效的內(nèi)控合規(guī)管理機制、風(fēng)險管理機制、消費者權(quán)益保護機制(提供上述3個機制涉及的制度，并在文件中顯著標(biāo)明相應(yīng)機制)；

②投標(biāo)人具有一定經(jīng)營規(guī)模和固定辦公場所，擁有一定數(shù)量有催收經(jīng)驗的專業(yè)人員且人員相對穩(wěn)定；投標(biāo)人須提供其辦公場所的自有的產(chǎn)權(quán)證明或者場地租用協(xié)議和催收人員的名單以及社保繳交證明。

③本項目要求催收對服務(wù)不同機構(gòu)的設(shè)施、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)有明確、清晰的邊界；呼叫業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作終端具備對敏感信息屏蔽功能，具有客戶敏感信息訪問日志記錄；用于外包業(yè)務(wù)處理的網(wǎng)絡(luò)與其辦公網(wǎng)絡(luò)實施網(wǎng)絡(luò)隔離。投標(biāo)人擁有的呼叫業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作終端具備對敏感信息屏蔽功能，具有客戶敏感信息訪問日志記錄。請投標(biāo)人提供符合上述要求的承諾函；

6.禁止投標(biāo)的情形：

①單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加本項目同一合同項下的采購活動；

②投標(biāo)人處于被責(zé)令停業(yè)，投標(biāo)資格被取消，財產(chǎn)被接管、破產(chǎn)、凍結(jié)且導(dǎo)致中標(biāo)后合同無法履行的狀態(tài)；

③與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標(biāo)；

④投標(biāo)人被中國建設(shè)銀行股份有限公司或點擊登錄查看列為禁用供應(yīng)商或退出供應(yīng)商，且上述的禁用或者退出狀態(tài)仍在有效期內(nèi)，或供應(yīng)商禁用或退出處罰已到期仍未被重新啟用。（注：投標(biāo)人是否被列為禁用供應(yīng)商或退出供應(yīng)商，以本項目投標(biāo)文件遞交截止日中國建設(shè)銀行龍集采平臺中查詢的結(jié)果為準(zhǔn)，投標(biāo)人無需提供證明材料）。

7.聯(lián)合體：本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

三.招標(biāo)文件的獲取

1.凡有意參加本項目的投標(biāo)人，應(yīng)前往中國建設(shè)銀行集采平臺（http:****）（以下簡稱“電子化平臺”）進行免費注冊，在獲取投標(biāo)文件截止時間之前注冊成功，并于“操作手冊及常見問題”處下載并根據(jù)操作手冊提示進行CA電子印章辦理、購買文件、招標(biāo)文件下載（含WORD版招標(biāo)文件，WORD轉(zhuǎn)PDF版招標(biāo)文件，投標(biāo)用EBID文件等）、投標(biāo)客戶端操作（編制投標(biāo)文件使用）、投標(biāo)文件上傳、開標(biāo)等相關(guān)投標(biāo)操作。

2.本項目實行電子化平臺領(lǐng)取電子版招標(biāo)文件，紙質(zhì)版招標(biāo)文件可聯(lián)系招標(biāo)代理機構(gòu)領(lǐng)取或郵寄。招標(biāo)文件領(lǐng)取時間為****09時00分至****18時00分（北京時間，下同）。招標(biāo)文件獲取的具體時間以電子化平臺通知時間為準(zhǔn)。

3.招標(biāo)文件發(fā)售領(lǐng)取流程

3.1招標(biāo)文件每套售價人民幣200.00元整，售后不退（若招標(biāo)人因故決定終止招標(biāo)，招標(biāo)文件費用將予以退還）。投標(biāo)人需要紙質(zhì)招標(biāo)文件的請于招標(biāo)代理機構(gòu)聯(lián)系郵寄。

3.2招標(biāo)文件費用電匯賬戶信息如下：

賬戶名稱： 點擊登錄查看

開戶銀行： 興業(yè)銀行福州西門支行

賬戶名稱： ****102651

備注：在匯款附注（備注、附言）中須注明 “本項目招標(biāo)編號”；通過私人賬戶進行轉(zhuǎn)賬，在匯款附注（備注、附言）中須注明投標(biāo)單位簡稱以及“本項目招標(biāo)編號”字樣。

3.3 投標(biāo)人購買招標(biāo)文件申請步驟：（登錄供應(yīng)商界面→“投標(biāo)”→“購買文件”→“公開后審”→“立即購買”→“確認(rèn)購標(biāo)信息（聯(lián)系人、手機號和郵箱信息務(wù)必準(zhǔn)確）、發(fā)票信息（務(wù)必與貴司財務(wù)確認(rèn)后填寫準(zhǔn)確）、支付（付款方式選為電匯并上傳支付憑證）”→“提交”→郵件方式聯(lián)系下方招標(biāo)代理機構(gòu)郵箱告知付款完成并要求進行付款審核。

3.4 招標(biāo)代理機構(gòu)后臺審核步驟：招標(biāo)代理機構(gòu)會進行線上付款審核。招標(biāo)代理機構(gòu)審核完成后，投標(biāo)人可下載招標(biāo)文件。

3.5 投標(biāo)人招標(biāo)文件下載操作步驟：登錄供應(yīng)商界面→“投標(biāo)”→“文件下載”→“招標(biāo)文件”→“購買文件”→“確認(rèn)下載”→“下載對外文件”。

3.6投標(biāo)人針對技術(shù)問題的咨詢，可撥打電子化平臺技術(shù)支持聯(lián)系電話：****，工作時間：周一至周五9:00-18:00，遇法定節(jié)假日正常調(diào)整。

3.7投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺注冊、實名認(rèn)證、供應(yīng)商資料準(zhǔn)備及上傳、供應(yīng)商注冊申請后臺審核、項目購標(biāo)審核、招標(biāo)文件下載等流程所需的時間，務(wù)必在招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時間半個工作日前完成，否則將無法保證獲取招標(biāo)文件。

3.8投標(biāo)人務(wù)必在投標(biāo)文件遞交截止時間之前辦理并獲取CA電子印章（一般制證時間須3-5個工作日），否則將不能使用CA電子印章進行后續(xù)操作例如投標(biāo)文件加密、解密和CA簽名操作等。

4投標(biāo)文件準(zhǔn)備環(huán)節(jié)所需相關(guān)軟件在賬號登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅(qū)動程序、PAGEOFFICE插件、龍集采投標(biāo)客戶端）。

5.招標(biāo)代理機構(gòu)開票步驟：招標(biāo)代理機構(gòu)將按投標(biāo)人填寫的開票信息進行開電子票并發(fā)送至投標(biāo)人在龍集采系統(tǒng)上登記的郵箱，請注意查收。

四、投標(biāo)文件的遞交和開標(biāo)

1.投標(biāo)截止時間：****上午 9 時 00 分（北京時間）

2.開標(biāo)時間：同投標(biāo)截止時間。

3.招標(biāo)代理開標(biāo)地點：線上開標(biāo)。

4.開標(biāo)大廳網(wǎng)址：https:****/cms/index.htm

5.投標(biāo)文件遞交地點：電子投標(biāo)文件通過中國建設(shè)銀行龍集采平臺（https:****/cms/index.htm）加密上傳；上傳至龍集采平臺的電子投標(biāo)文件為各單位參與開標(biāo)及評標(biāo)的唯一依據(jù)。備注：投標(biāo)文件加密上傳前、上傳后（上傳后的投標(biāo)文件重新下載后投標(biāo)文件制作客戶端打開確認(rèn)文件是否能夠正常打開），投標(biāo)人要注意確認(rèn)自己的投標(biāo)文件壓縮包、PDF文件和其它各類型的文件是否能夠正常打開查看。如果評標(biāo)委員會評標(biāo)現(xiàn)場無法打開投標(biāo)人的投標(biāo)文件且經(jīng)龍集采客服反饋非系統(tǒng)原因，投標(biāo)人的投標(biāo)將被否決，由此造成的后果和損失由投標(biāo)人承擔(dān)。

6.本項目將于上述投標(biāo)文件遞交截止時間后通過電子化平臺進行開標(biāo)唱價（含投標(biāo)解密和簽名環(huán)節(jié)），投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人須在“中國建設(shè)銀行龍集采平臺”線上開標(biāo)大廳準(zhǔn)時在線參加。開標(biāo)結(jié)束后，投標(biāo)人應(yīng)在規(guī)定簽名時間（10分鐘）內(nèi)對開標(biāo)結(jié)果進行CA電子印章簽名。如投標(biāo)人因為技術(shù)原因或其他原因不能完成簽名，系統(tǒng)將于規(guī)定簽名時限到達時自動簽名或視為投標(biāo)人認(rèn)可開標(biāo)解密結(jié)果。

7.開標(biāo)時電子投標(biāo)文件解密的處理規(guī)則：投標(biāo)人的電子投標(biāo)文件出現(xiàn)解密失敗的情況時，投標(biāo)人須致電平臺統(tǒng)一服務(wù)熱線：**** (周一至周五9:00~18:00)確認(rèn)后同招標(biāo)人或招標(biāo)代理機構(gòu)聯(lián)系，若龍集采客服確認(rèn)為系統(tǒng)故障原因造成的，則應(yīng)（1）推遲該項目的投標(biāo)截止時間直至該投標(biāo)人完成電子投標(biāo)文件遞交、或（2）利用其他技術(shù)手段解密；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該投標(biāo)人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

五、招標(biāo)文件內(nèi)容如有更正，點擊登錄查看將在《福易采電子交易平臺》（http:****:8000/）、龍集采系統(tǒng)（網(wǎng)址：https:****/cms/index.htm）、建設(shè)銀行門戶網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://company.ccb.com/chn/company/index.shtml）上發(fā)布，請投標(biāo)人自行關(guān)注。

六、資格審查方式：資格后審。

七、評標(biāo)辦法：本招標(biāo)項目采用綜合評估法。

八、聯(lián)系方式

招標(biāo)人：點擊登錄查看

地址：福州市****

電話：****、****

聯(lián)系人：陳先生、張先生

招標(biāo)代理機構(gòu)：點擊登錄查看

地址：福州市****

電話：****、****，E-mail：zh****@163.com

聯(lián)系人：陳女士、陳先生