當前位置：
| 采購計劃編號： | **** | 項目名稱： | 點擊登錄查看銀川綜合保稅區(qū)園區(qū)運營服務(wù)項目 |
|---|---|---|---|
| 分包名稱： | 銀川綜合保稅區(qū)園區(qū)運營服務(wù)項目 | 分包類型： | 服務(wù)類 |
| 采購方式： | 公開招標 | 預算金額 | ****.00 |
| 報價方式： | 總價采購項目 | 是否屬于技術(shù)復雜， 專業(yè)性強的采購項目： | 否 |
| 是否為執(zhí)行國家統(tǒng)一定價標 和固定價格采購項目： | 否 | 是否適宜由中小企業(yè)提供： | 是 |
| 不適宜由中小企業(yè)提供的情形： | 不適宜面向中小企業(yè)證明材料 (專家論證或集體決策或政策依據(jù))： |
任何供應商、單位或者個人對以上公示的項目采購需求有異議的，可以在招標公告發(fā)布之前在線發(fā)起異議，并填寫異議內(nèi)容及事實依據(jù)，該異議僅作為社會主體對采購需求內(nèi)容的監(jiān)督，采購人查詢異議內(nèi)容后，可根據(jù)實際情況自行決定是否采納異議內(nèi)容。供應商認為采購文件、采購過程、中標或者成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，應按照《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》規(guī)定執(zhí)行。
二、供應商資格條件
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定，應提供以下材料：
1.1 提供在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照 （或事業(yè)單位法人證書，或社會團體法人登記證書），如投標供應商為自然人的需提供自然人身份證明；
1.2 法人授權(quán)委托書、法人及被授權(quán)人身份證復印件（法定代表人直接投標可不提供，但須提供法定代表人身份證復印件）；
1.3 提供具有良好商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度的承諾函；
1.4 提供履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料；
1.5 具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄的承諾函；
1.6 提供參加采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明；（提供《資格承諾函》）。
2.供應商在中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單。
3.（是/否）專門面向中小微企業(yè)： 1是 0否
4.合格投標人的其他資格要求：
| 序號 | 合格投標人的其他資格要求 |
|---|---|
| 1 | 無 |
三、商務(wù)要求
采購標的交付（實施）的時間（期限）2025年8月-2026年8月
保險1.為本次采購的13個經(jīng)營管理人員繳納社保及公積金；2.為本項目買保險
涉及運行維護、升級更新、備品備件及耗材等要求每個月1000元以內(nèi)的零星維修產(chǎn)生的耗材由服務(wù)單位承擔；環(huán)衛(wèi)保潔所有的工器具、紙巾、消毒液等耗材由服務(wù)單位承擔；會務(wù)服務(wù)過程中的茶葉等耗材由服務(wù)單位承擔。
涉及服務(wù)采購項目考核計量等要求按照《銀川綜保區(qū)園區(qū)運營服務(wù)考核實施細則辦法》執(zhí)行
其他商務(wù)要求1.本項目合同履行期限：自簽訂合同之日起365個日歷天內(nèi)完成全部工作； 2.服務(wù)地點：銀川綜合保稅區(qū)； 3.投標有效期：提交響應文件截止之日起90日歷日； 4.投標報價：（1）報價形式為總價報價；（2）包含： 銀川綜合保稅區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔、秩序維護、前臺服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、餐廳管理、公寓樓管理、設(shè)施設(shè)備管理、電梯維保、鍋爐房運營管理、代管業(yè)務(wù)（綠化服務(wù)、污水提升泵站運營管理、消防維保、餐廳運營）等費用； 5.是否提交履約保證金：本項目不收取履約保證金。 6.投標保證金：0元。 7.甲方責任：負責為乙方提供本項目所需的相關(guān)資料、按照合同約定及時支付相關(guān)款項。 8.乙方責任：按照采購需求完成服務(wù)。 9.付款方式：服務(wù)費按照季度支付，合同簽訂后15日內(nèi)支付服務(wù)單位當季度服務(wù)費的70%，在第一個季度后15個工作日內(nèi)，由管理單位完成考核，根據(jù)考核結(jié)果支付當季剩余服務(wù)費以及下一季度服務(wù)費的70%，以后每個季度均按照以上方式支付。 10.驗收方案：合同總價具體以開標后的中標價為準，服務(wù)費用按照季度考核結(jié)果撥付。服務(wù)單位在每月20日前將對各服務(wù)板塊的自評結(jié)果上報管理單位，管理單位在每個季度結(jié)算前15個工作日內(nèi)按照《銀川綜保區(qū)園區(qū)運營服務(wù)考核實施細則辦法》完成考核工作。園區(qū)運營服務(wù)各項考核分值滿分為100分，考核按優(yōu)秀、良好、一般、不合格四個等級評定，評定等級得分優(yōu)秀90-100、良好80-89、合格70-79、不合格70分以下。 每個月的考核得分在70分以上，按照月度管理費100%的比例計算；考核得分在65-70分時，扣除月度管理費2%的比例進行計算；考核得分在60-65分時，扣除月度管理費5%的比例進行計算；考核得分低于60分的，扣除月度管理費10%的比例進行計算。委托服務(wù)單位月度考核連續(xù)2次或年度累計3次綜合評分低于60分時，由委托管理單位啟動退出機制，管理單位及甲方不承擔任何責任。
采購標的交付地點（范圍）銀川綜合保稅區(qū)及代管范圍，共計6.1平方公里。
付款條件（進度和方式）服務(wù)費按照季度支付，合同簽訂后15日內(nèi)支付服務(wù)單位當季度服務(wù)費的70%，在第一個季度后15個工作日內(nèi)，由管理單位完成考核，根據(jù)考核結(jié)果支付當季剩余服務(wù)費以及下一季度服務(wù)費的70%，以后每個季度均按照以上方式支付。
培訓服務(wù)單位負責人員招聘和崗前培訓，確?，F(xiàn)場作業(yè)人員具備相應崗位的工作技能，滿足服務(wù)要求；如因服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量不滿足要求的，甲方及甲方指派的管理單位有權(quán)要求服務(wù)單位更換服務(wù)人員；服務(wù)單位必須提供本項目服務(wù)的經(jīng)營管理人員繳納社保的繳納證明。
四、技術(shù)要求
貨物類 服務(wù)類 工程類
| 標的清單(服務(wù)類) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序號 | 品目名稱及編碼 | 標的名稱 | 服務(wù)內(nèi)容 | 數(shù)量 | 單價 | 服務(wù)標準及詳細要求 | 服務(wù)期限 | 備注 |
| 1 | C****-物業(yè)管理服務(wù) | 銀川綜合保稅區(qū)園區(qū)運營服務(wù)項目 | 本次采購主要包括13個人的經(jīng)營管理團隊負責園區(qū)基礎(chǔ)保障工作（項目經(jīng)理1人、項目主管1人、內(nèi)勤1人、綜合服務(wù)1人、后勤1人、餐廳和公寓管理1人、工程維修3人、管委會主樓行政助理1人、管委會主樓會務(wù)服務(wù)3人）、17個安保人員負責銀川綜合保稅區(qū)及代管范圍共計6.1平方公里范圍內(nèi)的秩序維護、24個保潔人員負責銀川綜合保稅區(qū)及代管范圍共計6.1平方公里范圍內(nèi)的環(huán)衛(wèi)保潔、鍋爐房冬季運營管理、公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾清運及保潔、公寓樓284套保障性住房運營管理、園區(qū)零星維修以及園區(qū)綠化養(yǎng)護等項目的合同監(jiān)督執(zhí)行管理等。 | 1 | ****.00 | 標的1-物業(yè)管理服務(wù)：1.環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)標準 1.1基本要求 1.1.1組織架構(gòu)崗位職責 1.1.1.1環(huán)境維護作業(yè)標準要明確將環(huán)境維護區(qū)域重要等級劃分為一級區(qū)域、二級區(qū)域及三級區(qū)域。 1.1.1.2環(huán)境維護崗位職責、任職資格符合文件要求；年齡：20-55歲。 1.1.2工具設(shè)備管理 1.1.2.1甲方所提供清潔物料、工具使用需要記錄。 1.1.2.2甲方所提供機械性工具應做到定期維護保養(yǎng)，或與廠家簽訂維保合同，實時監(jiān)控并記錄。確保連接部位無異常、機油不發(fā)黑無明顯渾濁現(xiàn)象、動作無異音、操作靈敏、機身清潔。 1.1.3基礎(chǔ)管理要求 1.1.3.1每月25日前提供：上月考勤表、下月工作計劃及下月排班表。 1.1.3.2每天按照體系“環(huán)境維護標準”進行日常檢查，每周要進行全覆蓋。 1.1.3.3每周召開周例會，對本周環(huán)境維護服務(wù)工作存在的問題進行總結(jié)及安排下一周重點工作計劃。 1.1.3.4每月安排月度檢查及召開月度工作總結(jié)會，對本月環(huán)境維護服務(wù)工作進行考核和總結(jié)，考核結(jié)果與月度費用支付掛鉤。 1.1.3.5每月對乙方人員進行一次服務(wù)禮儀、服務(wù)意識等方面的培訓，每月同乙方管理層進行一次溝通，協(xié)調(diào)解決服務(wù)中存在的問題。 1.1.3.6人員配置由乙方根據(jù)合同約定安排，年齡55歲以下，男女不限，小學（含）以上文化程度，身體健康，無隱性疾病，無不良嗜好，無違法犯罪記錄。 1.2清潔衛(wèi)生 1.2.1清潔檢查標準與要求 1.2.1.1將項目根據(jù)客戶出行動線將項目環(huán)境維護區(qū)域劃分成一至三級，根據(jù)客戶作息時間及環(huán)境維護人員擬定合理的工作時間及服務(wù)頻次，至少每日檢查一次環(huán)境維護人員的日常環(huán)境維護工作，并做好記錄。 1.2.1.2每個區(qū)域按照網(wǎng)格化的要求每個網(wǎng)格需要設(shè)置一名環(huán)境維護員、作業(yè)標準、頻次及簽到表，作為環(huán)境維護員及監(jiān)控人員網(wǎng)格簽到用途，確保環(huán)境維護質(zhì)量。 1.2.2清潔標準及要求 1.2.2.1大廳（一級區(qū)域）：每日清拖1次（避開人流高峰期），一層大廳天然石材定期拋光。大廳玻璃門及玻璃墻身每周刮拭1次，無污漬、透明。作業(yè)時，須放置“小心地滑”等提示警示牌，直至地面干燥。保持地面無雜物，無灰塵，無污跡。 1.2.2.2電梯轎廂（一級區(qū)域）：地面每日清拖4次，（避開人流高峰期），電梯廂壁及門框、電梯門、指示板、電梯不銹鋼面、其他不銹鋼扶手、電梯轎廂內(nèi)外、制品每周至少打一次不銹鋼油。無灰塵、無污跡、無張貼雜物。 1.2.2.3樓梯間（一級區(qū)域）：每日清掃1次，每周拖洗2次，扶手每日擦拭1次。保持墻面無污跡、灰塵、無亂貼亂畫；墻面、門窗、扶手及其他公共設(shè)施無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。 1.2.2.4設(shè)施（一級區(qū)域）：每日擦拭1次，無灰塵、無污跡。 1.2.2.5公共洗手間（一級區(qū)域）：人流高峰期每小時清潔1次，每日消毒1次，保持無明顯污跡、無積水、無異味。 1.2.2.6主干道、出入口（一級區(qū)域）：每日清掃1次，并每小時至少巡視1次，如有污跡及時沖洗，樓外地面無雜物、無積塵、無污漬、無積水。 1.2.2.7樓宇周圍（一級區(qū)域）：每日清掃1次，并每小時至少巡視1次，如有污跡及時沖洗，樓外地面無雜物，無積塵、無污漬、無積水。 1.2.2.8樓層電梯廳（二級區(qū)域）：樓層電梯廳每日清掃2次，每周拖洗1次。樓層電梯廳墻面、門窗及其他公共設(shè)施，無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。 1.2.2.9地下車庫（二級區(qū)域）：地下車庫每日巡視清潔2次，每季度至少沖洗1次地下車庫墻面、門窗及其他公共設(shè)施無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。 1.2.2.10消防樓梯（二級區(qū)域）：消防樓道每周全面清掃1次，并巡視1次，每月拖洗1次。消防樓梯墻面、門窗及其他公共設(shè)施無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。 1.2.2.11綠地（二級區(qū)域）：綠化帶每日巡視清潔3次，綠化帶無雜物，落葉定期清理。 1.2.2.12其它設(shè)施（二級區(qū)域）：標識牌、宣傳欄、小品等每半月擦抹一次，路燈、燈罩及燈柱每周擦抹一次；電信接線箱，電閘箱，配電箱（柜）每周擦抹一次。 1.2.2.13天臺、采光井、雨水溝等（三級區(qū)域）：天臺、采光井每半月清潔一次；雨水溝每月清潔一次（雨季根據(jù)實際需要增加頻次）無雜物、無積水；定期做好消殺蟲害工作，一四季度半月一次，二三季度每周一次區(qū)域噴灑。 1.1.3垃圾清運：每天早上8:00前必須完成一級區(qū)域內(nèi)的所有垃圾桶內(nèi)垃圾的清運及垃圾桶的清潔；垃圾日產(chǎn)日清，每天垃圾桶清理不低于兩次，日常所有垃圾桶的垃圾不超過2/3、無異味、無蚊蟲滋生、無水橫流，不影響觀瞻，外表無污漬；垃圾日產(chǎn)日清，每天垃圾桶清理不低于兩次，日常所有垃圾桶的垃圾不超過2/3、無異味、無蚊蟲滋生、無水橫流，不影響觀瞻，外表無污漬；垃圾車每天沖洗、垃圾桶原則上每周沖洗一次，夏天每三天沖洗一次，無異味為原則。 1.1.4環(huán)境消殺 1.1.4.1基礎(chǔ)管理：制定消殺計劃，并按月進行分解，消殺工作結(jié)束后應有實施記錄和效果評估記錄；對消殺藥品的存儲、領(lǐng)取與使用環(huán)節(jié)進行有效控制，按危險品管理，防止意外事故發(fā)生；使用符合國家相關(guān)規(guī)定的合格藥品；清潔用品（化學品）倉庫各類物品擺放有序，整潔，并建立臺賬；消殺人員工作過程做好防護措施。 1.1.4.2環(huán)境消殺：消殺時告知客戶安全注意事項，現(xiàn)場警示；現(xiàn)場效果，無明顯病蟲害現(xiàn)象。 1.2秩序維護服務(wù)標準 1.2.1建立秩序維護服務(wù)相關(guān)制度，并按照執(zhí)行。 1.2.2對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。 1.2.3主卡口出入管理 1.2.3.1綜保區(qū)主卡口實行24小時值班；維護卡口道閘、起落桿、減速帶等。 1.2.3.2排查可疑人員及攜帶大件物品通行行政通道的外來車輛，做好進出登記。對于不示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離必要時通知公安機關(guān)進行處理。 1.2.3.3大件物品搬出有攔截詢問，在出示綜保區(qū)基建物資通行證后，核實相關(guān)科室后做好記錄并放行。 1.2.3.4配合相關(guān)部門積極疏導上訪人員，有效疏導，如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。 1.2.3.5 根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位收件人審檢，嚴防違禁品（包括毒品、軍火彈藥、管制刀具易燃易爆品等）、限帶品（包括動物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無人機等）進入。 1.2.4車輛管理 1.2.4.1負責綜保區(qū)內(nèi)車輛的引導工作，尤其在高峰期或車流量大時，采取科學的指揮方法，合理引導車輛停車，確保停車場的通行秩序和安全。同時，及時解答疑問，提供相關(guān)的停車指導。 1.2.4.2合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域，對車位及停放區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。 1.2.4.3保持良好的服務(wù)態(tài)度，禮貌待客，主動詢問車主，并提供相關(guān)的幫助和指引?；卮鹜＼噲鰞?nèi)的各類問題，停車費用的計算、停車時間的規(guī)定等，為車主提供便利和舒適的停車體驗。 1.2.4.4工作期間需著裝整齊，儀表整潔，提倡使用普通話服務(wù)，嚴禁使用不文明用語，任何情況下嚴禁與顧客爭吵。 1.2.4.5遵守規(guī)章制度，不得擅離職守，上班期間不做與工作無關(guān)的事，更不準隨意離開工作崗位。嚴禁酒后上崗。 1.2.4.6愛崗敬業(yè)，廉潔自律，堅持原則，嚴格執(zhí)行停車收費辦法，嚴禁私自放行車輛。愛護工作相關(guān)的各種器具，不得丟失、損壞及攜帶外出。服從指令，嚴守職業(yè)道德，不做假公濟私，徇私舞弊之事。 1.2.5值班巡查 1.2.5.1建立24小時值班巡查制度。 1.2.5.2制定巡查路線，巡查路線包含綜保區(qū)代管的6平方公里全部范圍，按指定時間和路線執(zhí)行，加強重點區(qū)域、重點部位及裝修區(qū)域的巡查。 1.2.5.3巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備通暢，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應措施。 1.2.5.4 收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時到達指定地點并迅速采取措施。 1.2.6消控室值守 1.2.6.1消控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運行要求，定期進行檢查和檢測，確保系統(tǒng)功能正常，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控及消防設(shè)備出現(xiàn)故障及時處置并通知維保單位處理。 1.2.6.2監(jiān)控設(shè)備24小時正常運行，監(jiān)控室24小時值班制度。 1.2.6.3 管委會辦公樓主樓監(jiān)控記錄畫面清晰，視頻監(jiān)控無死角、無盲區(qū)；南北附樓保證實時畫面清晰。 1.2.6.4 值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄和保存的工作。 1.2.6.5 管委會主樓監(jiān)控記錄保持完整，保存時間不應少于28天。 1.2.6.6 無關(guān)人員進入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準并做好相關(guān)記錄。 1.2.6.7 消控室收到火情等報警信號、其他異常情況信號后及時報告并安排其他秩序維護人員前往現(xiàn)場進行核實處理。 1.2.7突發(fā)事件處理 1.2.7.1制定突發(fā)事件安全責任書，明確突發(fā)事件責任人及應承擔的安全責任。 1.2.7.2 建立應急突發(fā)事件處置隊伍，明確各自的職責。 1.2.7.3 識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。 1.2.7.4每月至少開展1次治安突發(fā)事件應急演練，并有相應記錄。 1.2.7.5發(fā)生意外事件時，及時采取應急措施，維護辦公物業(yè)服務(wù)正常進行，保護人身財產(chǎn)安全。 1.2.7.6辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內(nèi)，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。 1.2.7.7事故處理后，及時形成事故應急總結(jié)報告，完善應急救援工作方案。 1.2.8大型活動秩序 1.2.8.1制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。 1.2.8.2應當保障通道、出入口、停車場等區(qū)域暢通。 1.2.8.3活動舉辦過程中，做好現(xiàn)場秩序的維護和突發(fā)事故的處置工作，確?；顒诱＿M行。 1.2.9其他要求 1.2.9.1如綜保區(qū)發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)有亂停亂放摩托車、電動車、自行車、停車秩序混亂、擺攤設(shè)點、衛(wèi)生狀況不好等現(xiàn)象時，及時進行勸阻。 1.3會務(wù)服務(wù)標準 1.3.1根據(jù)會議接待預訂單，提前做好會場布置準備工作，筆、草稿紙、茶杯茶具等配套設(shè)施清潔、齊全。 1.3.2上崗應統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務(wù)工作。 1.3.3.儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語。 1.3.4會前，根據(jù)客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調(diào)音響和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)的準備工作；平時，注意會議室開窗通風。 1.3.5會中，應隨時滿足賓客的服務(wù)需求，原則上每 15 分鐘添加一次茶水；接待員要對會議全過程進行陪同，隨時提供服務(wù)，中途不得離開會場。 1.3.6會議結(jié)束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)、音響等設(shè)施。檢查是否有客人遺留下來的物品，如有應及時聯(lián)系相關(guān)人員。 1.3.7負責各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。 1.3.8熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護的基本常識。 1.4電梯維護保養(yǎng)的標準 1.4.1機房部分 1.4.1.1主機及控制柜無異音、無異味、無異常升溫、確認檢查。電梯整機運行性能檢查。 1.4.1.2制動器行程、動作靈活檢查，制動皮厚度測量。 1.4.1.3曳引馬達軸承加油，主機減速箱加油。 1.4.1.4曳引輪槽磨損情況檢查，曳引鋼絲繩和限速器鋼絲繩磨耗檢查。 1.4.1.5選層器清潔加油，鏈條調(diào)整。 1.4.1.6主接觸器動作情況檢查，接點清理打磨。 1.4.1.7控制柜清潔除塵，主回路控制線螺絲緊固，電阻管螺絲緊固。 1.4.1.8各空氣開關(guān)，極限開關(guān)檢查。 1.4.2轎廂、廳門部分 1.4.2.1開關(guān)門及門聯(lián)鎖，安全觸板檢查，門鎖功能檢查，整機運行試驗。 1.4.2.2開關(guān)門電機整流子，碳刷清潔檢查。 1.4.2.3門滑塊螺絲緊固及磨耗檢查。 1.4.2.4內(nèi)外門機械和電氣調(diào)整，消除噪音。 1.4.2.5轎廂照明、廳外、轎內(nèi)指層、指令及指示燈檢查。 1.4.2.6應急燈檢查、電話檢查及電池供電時間記錄。 1.4.2.7整機開關(guān)性能檢查。 1.4.2.8廳門及轎門踏板、路軌清理，門導靴檢查。 1.4.3井道、井底部分 1.4.3.1上下限位開關(guān)、極限開關(guān)、強迫減速開關(guān)安裝尺寸，動作點及電氣性能檢查。 1.4.3.2補償鏈、曳引鋼絲繩、限速器鋼絲繩伸長情況檢查。 1.4.3.3廳門、撐架、對重的清掃。 1.4.3.4鋼片清潔抹油、張力檢查和調(diào)整。 1.4.3.5安全鉗動作提拉力檢查，安全鉗系統(tǒng)的螺栓緊固及清潔。 1.4.3.6導靴磨耗情況，導靴安裝尺寸調(diào)校。 1.4.3.7隨行電纜狀況檢查，感應器調(diào)整、隔磁板及感應器清理。 1.4.3.8井道內(nèi)導軌壓碼、連接板、撐架各螺栓修緊。 1.4.3.9井道照明、限速器追柁位置是否正常。 1.4.3.10所有安全保護電氣開關(guān)性能檢查。 1.4.4.具體要求 1.4.4.1服務(wù)單位維護保養(yǎng)時，承擔不超過1000元/月的各類易損件及一般維修材料的購置和安裝費用。 1.4.4.2服務(wù)單位開通二十四小時電話服務(wù)熱線，電梯在正常使用中發(fā)生故障時，應在接通后派維修人員60分鐘以內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，一般故障應在2小時內(nèi)維修完畢，如需重大維修，需在雙方約定的時間內(nèi)維修完畢；如未能按時完成維修，按照每超時1個小時2000元的標準對服務(wù)單位進行處罰。 1.4.4.3如有必要更換新的電梯設(shè)備、器材、材料的，應及時通知管理單位，經(jīng)管理單位及業(yè)主書面核定確認后，協(xié)助管理單位做好相關(guān)采購工作，并免費負責組織安裝調(diào)試。 1.4.4.4服務(wù)單位對電梯的安全附件、安全保護裝置等定期校驗、檢修，并作出記錄。 1.4.4.5服務(wù)單位對電梯應急救援設(shè)備、設(shè)施配備等情況定期檢查，并作出記錄。 1.4.4.6服務(wù)單位若發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴重事故隱患的，立即通知管理單位停止使用。 1.4.4.7在合同履行期內(nèi)，服務(wù)單位應按規(guī)定進行維保，每次維保工作完成后，管理單位應在服務(wù)單位維保人員的“電梯保養(yǎng)維修報告書”上簽字，如服務(wù)單位維保人員沒有按規(guī)定的維保項目進行保養(yǎng)或違反管理單位的有關(guān)制度，管理單位通知服務(wù)單位后，服務(wù)單位無條件進行重新保養(yǎng)。因服務(wù)單位原因在維保過程中造成業(yè)主電梯出現(xiàn)故障，服務(wù)單位應負責免費維修，并在24小時內(nèi)維修完畢，相關(guān)費用由服務(wù)單位承擔。 1.4.4.8服務(wù)單位在檢修電梯時，如確認維修或更換配件時，服務(wù)單位應書面通知管理單位，提出維修項目、維修時間及費用，維修或更換配件工作由服務(wù)單位負責處理。 1.4.4.9服務(wù)單位應妥善保管電梯圖紙及相關(guān)資料，并在合同終止后交還管理單位。 1.4.4.10服務(wù)單位不得以任何形式分包、轉(zhuǎn)包本項目。 1.4.4.11服務(wù)單位維保人員作業(yè)中應當負責落實現(xiàn)場安全防護措施，保證作業(yè)安全，如違反《特種設(shè)備安全操作規(guī)程》或《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關(guān)規(guī)定，管理單位將視情節(jié)嚴重性扣除服務(wù)單位當月服務(wù)費用的10%-50%，并要求立即整改；如因服務(wù)單位作業(yè)時出現(xiàn)的問題造成人身、財產(chǎn)損失的，由服務(wù)單位自行承擔全部責任。 1.4.4.12服務(wù)單位按管理單位要求提供所需的相關(guān)資質(zhì)及考核所需的服務(wù)報告、隱患整改（維修記錄）記錄，資料提交不全的管理單位有權(quán)暫停支付服務(wù)費直至資料提交齊全。 1.4.4.13配合管理單位進行電梯相關(guān)的應急救援演練。 1.4.4.14服務(wù)單位需在本合同后附營業(yè)執(zhí)照、維保資質(zhì)、法人身份證復印件及授權(quán)委托書等附件，加蓋公章。 1.4.4.15服務(wù)單位現(xiàn)場作業(yè)人員不得少于兩人，且應當取得相應的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)人員未持證上崗，管理單位有權(quán)扣除服務(wù)單位當月全部服務(wù)費用，并要求立即整改。 1.4.4.16服務(wù)單位負責在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前1個月，向電梯檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗申請，并完成電梯年檢相關(guān)工作。 1.4.4.17服務(wù)單位每月需定期組織員工進行安全培訓，培訓內(nèi)容為特種設(shè)備安全操作規(guī)程以及作業(yè)安全注意事項。 1.4.4.18向管理單位提出合理化建議并定期向管理單位書面報告所維護保養(yǎng)電梯的運行情況、零部件使用情況、易損件的更換情況及電梯更換修理需求。 1.4.4.19服務(wù)單位對所維護保養(yǎng)電梯的安全運行負責，保障設(shè)備整機及零部件完整無損。 1.4.4.20服務(wù)單位應當在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前1個月向檢驗機構(gòu)提出檢驗申請。并配合電梯檢驗檢測機構(gòu)對電梯的定期檢驗，并參與電梯安全管理活動。 1.4.4.21服務(wù)單位應當妥善保管電梯圖紙及相關(guān)資料，并在合同終止后交給管理單位。 1.4.4.22服務(wù)單位負責向檢驗機構(gòu)按時繳納檢驗費。 1.4.4.23此項維保工作按月度進行考核，服務(wù)單位須積極配合管理單位的考核工作并無條件提供管理單位所要求的相關(guān)資料、相關(guān)記錄及月度服務(wù)匯報書。 1.4.4.24所維保設(shè)備在發(fā)生故障后應及時向管理單位進行說明，屬于包修范圍內(nèi)的盡快進行維修，超出包修范圍的向管理單位進行說明，等管理單位確認后盡快進行維修，嚴禁以各種不正當理由進行推諉、拒修，一切以設(shè)備的正常、安全運行為主。如服務(wù)單位未及時對包修范圍內(nèi)的故障進行維修或者拒修的，管理單位扣除服務(wù)單位當月全部服務(wù)費用。 1.4.4.25所維保設(shè)備在進行由管理單位支付費用的項目時管理單位有權(quán)進行三方比選進行維修。 1.4.4.26服務(wù)單位負責招聘、培訓電梯維保人員，與電梯維保人員簽訂勞動合同，支付電梯維保人員的工資福利待遇，繳納電梯維保人員的法定保險，并負責解決電梯維保人員工傷、與第三方間的侵權(quán)糾紛、勞動爭議等事宜。服務(wù)單位人員在服務(wù)期間發(fā)生任何意外事故、人身傷害或死亡，由服務(wù)單位承擔全部責任，與管理單位無關(guān)，因出現(xiàn)上述原因需要管理單位進行賠償?shù)?，管理單位在賠償后有權(quán)向服務(wù)單位進行追償。 1.4.4.27服務(wù)單位指派專人作為服務(wù)單位現(xiàn)場管理人員，負責現(xiàn)場管理、對接管理單位、簽字確認等工作。 1.4.4.28服務(wù)單位負責在合同期限內(nèi)所有維保電梯年檢的相關(guān)工作，積極實施年檢并取得年檢報告。 1.4.4.29在合同有效期內(nèi)因保養(yǎng)不到位造成發(fā)生電梯困人事件，按照事件嚴重情況每次扣罰服務(wù)單位服務(wù)費500-1000。 1.4.4.30服務(wù)單位未配合管理單位完成“一梯一檔”資料存檔的，視情況每次扣罰服務(wù)費用 500元-1000元。 1.4.4.31現(xiàn)場維保人員須做好電梯的維修、保養(yǎng)、巡查、檢修工作，并填寫相關(guān)記錄，備管理單位存檔。 1.4.4.32服務(wù)單位應積極配合管理單位做好電梯的“日管控”“周排查”“月調(diào)度”相關(guān)工作。 1.5鍋爐房運維 配備安全員、司爐工、化驗人員、電工、維修工，提供銀川市**** | 1年 | |
采購需求附件：
| 采購需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
五、合同管理安排
合同類型： 貨物類 服務(wù)類 工程類
服務(wù)類
服務(wù)內(nèi)容本次采購主要包括13人的經(jīng)營管理團隊負責園區(qū)基礎(chǔ)保障工作（項目經(jīng)理1人、項目主管1人、內(nèi)勤1人、綜合服務(wù)1人、后勤1人、餐廳和公寓管理1人、工程維修3人、管委會主樓行政助理1人、管委會主樓會務(wù)服務(wù)3人）、17名安保人員負責銀川綜合保稅區(qū)及代管范圍共計6.1平方公里范圍內(nèi)的秩序維護、24名保潔人員負責銀川綜合保稅區(qū)及代管范圍共計6.1平方公里范圍內(nèi)的環(huán)衛(wèi)保潔、鍋爐房冬季運營管理、公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾清運及保潔、公寓樓284套保障性住房運營管理、園區(qū)零星維修以及園區(qū)綠化養(yǎng)護等項目的合同監(jiān)督執(zhí)行管理等。
涉及運行維護、升級更新、備品備件及耗材等要求每個月1000元以內(nèi)的零星維修產(chǎn)生的耗材由服務(wù)單位承擔；環(huán)衛(wèi)保潔所有的工器具、紙巾、消毒液等耗材由服務(wù)單位承擔；會務(wù)服務(wù)過程中的茶葉等耗材由服務(wù)單位承擔。
履約保證金0
甲方責任負責為乙方提供本項目所需的相關(guān)資料、按照合同約定及時支付相關(guān)款項。
乙方責任按照采購需求完成服務(wù)。
違約責任1.乙方所供服務(wù)成果及與之配套項目等不符合合同約定標準，甲方及甲方委托的管理單位有權(quán)按照考核細則進行考核。 2.委托服務(wù)單位月度考核連續(xù)2次或年度累計3次綜合評分低于60分時，由委托管理單位啟動退出機制，管理單位及甲方不承擔任何責任。
不可抗力甲乙雙方的任何一方由于不可抗力不能履行合同時，應當及時通知對方不能履行或不能完全履行的情況和理由；在取得有關(guān)主管機關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者終止履行合同的，根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
保密乙方在合同履行期間知悉甲方的工作秘密（包括相關(guān)業(yè)務(wù)信息），不得透露或以其他方式提供給合同雙方以外的其他方（包括乙方內(nèi)部與本合同無關(guān)的任何人員），乙方的保密責任不因本合同的終止而終止。 乙方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，應按照本合同總金額的10%支付違約金。
服務(wù)期限1年
爭議解決甲乙雙方在合同履行中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可以向合同簽訂地法院提起訴訟。
合同生效及其他1.除招標文件規(guī)定且甲方事先書面同意外，乙方不得全部及部分轉(zhuǎn)讓，專業(yè)分包需經(jīng)甲方同意。 2.合同由甲、乙雙方法定代表人（或者被授權(quán)代表）簽字并加蓋單位公章。 3.本合同一式肆份，甲方貳份，乙方貳份。
驗收標準（附驗收方案）見附件 （驗收方案附件）：
服務(wù)地點（范圍）銀川綜合保稅區(qū)及代管范圍，共計6.1平方公里。
付款條件（進度和方式）服務(wù)費按照季度支付，合同簽訂后15日內(nèi)支付服務(wù)單位當季度服務(wù)費的70%，在第一個季度后15個工作日內(nèi)，由管理單位完成考核，根據(jù)考核結(jié)果支付當季剩余服務(wù)費以及下一季度服務(wù)費的70%，以后每個季度均按照以上方式支付。
培訓服務(wù)單位負責人員招聘和崗前培訓，確?，F(xiàn)場作業(yè)人員具備相應崗位的工作技能，滿足服務(wù)要求；如因服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量不滿足要求的，甲方及甲方指派的管理單位有權(quán)要求服務(wù)單位更換服務(wù)人員；服務(wù)單位必須提供本項目服務(wù)的經(jīng)營管理人員繳納社保的繳納證明。
保險1.為本次采購的13個經(jīng)營管理人員繳納社保及公積金；2.為本項目買保險
六、評審方法及評審細則
評標方法：
最低評標價法
綜合評分法
評審細則類別： 服務(wù)類細則類別
| 服務(wù)類細則類別 | |||
|---|---|---|---|
| 序號 | 評審項目 | 權(quán)重分 | 評分標準 |
| 1 | 投標報價 | 10.00 | 按滿足招標文件要求且折扣最低的投標報價做為評標基準價，其價格為滿分為10分；其他供應商報價得分按以下公式計算：投標報價得分＝（評標基準價/投標報價）×10。 評標基準價是指滿足招標文件要求且根據(jù)采購政策進行價格扣除后的投標價格最低的投標報價得分結(jié)果由高分到低分依次排列為各自最終得分。投標報價超過招標文件規(guī)定的最高限價的，其投標將被認定為投標無效。 |
| 2 | 商務(wù)響應 | 5.00 | 投標供應商全部滿足商務(wù)條件的得2分，以此為基礎(chǔ)，每有一條商務(wù)條款優(yōu)于招標文件的加一分，加滿為止，低于招標文件商務(wù)條款的作無效標處理。 備注：投標人應在“商務(wù)偏離表”中明確作出“正偏離”“負偏離”“無偏離”等應答，正偏離指標、參數(shù)投標人須提供相關(guān)證明材料，予以證明商務(wù)響應性，未提供證明材料或證明材料模糊無法辨認的視為低于技術(shù)指標參數(shù)。 |
| 3 | 業(yè)績 | 5.00 | 提供投標企業(yè)****-至今，每有一項類似業(yè)績的得1分，得夠標準分為止。 注： 1、業(yè)績中需包含：本項目采購需求包含的物業(yè)管理、電梯維保、保障性住房管理、鍋爐房冬季運營管理、餐廳運營管理等相關(guān)內(nèi)容。 2、須在響應文件中附中標通知書或合同掃描件并加蓋投標人公章，合同以簽訂時間為準，否則不得分。 |
| 4 | 人員要求 | 6.00 | 1.項目負責人1人，從事物業(yè)管理項目經(jīng)理工作3年以上，須提供本人物業(yè)從業(yè)人員信用建檔及繼續(xù)教育記錄證明； 2.項目主管1人，須熟悉產(chǎn)業(yè)園設(shè)施設(shè)備情況，持有中華人民共和國特種作業(yè)操作證，包括：高壓電工作業(yè)證、低壓電工作業(yè)證、高處作業(yè)證、焊接與熱切割作業(yè)證等； 3.安全管理專員1人，須持有相關(guān)證書（一級注冊消防工程師證或注冊安全工程師等上崗證書）； 4.項目擬派員工中至少7人從事過產(chǎn)業(yè)園園區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，并提供相應證明文件。 5.消防設(shè)施操作員證4名，并提供相應證明文件。 6.安全管理和作業(yè)人員證（T證）4個，（A證）2個，并提供相應證明文件。 注： 1、以上6項人員要求，不重復計分，每提供1項得1分，未提供或提供不全不得分。 2、以上人員須提供投標截止時間前6個月內(nèi)任意連續(xù)三個月社保繳費證明復印件并加蓋電子公章。 3、以上人員須提供相關(guān)證書復印件（包括但不限于身份證、人員簡歷、人員相關(guān)證書等）并加蓋電子公章。 |
| 5 | 物業(yè)管理服務(wù)方案 | 12.00 | 投標供應商環(huán)衛(wèi)保潔、秩序維護、工程維修、客戶服務(wù)（會務(wù)服務(wù)）實施方案、物業(yè)管理思路、物業(yè)管理服務(wù)目標、物業(yè)管理服務(wù)理念等內(nèi)容。 1.根據(jù)以上內(nèi)容，方案內(nèi)容完善，管理思路清晰，描述清晰有條理，物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)目標承諾齊全得 12 分； 2.方案內(nèi)容較為全面、完善，管理思路清晰，對項目需求基本切實可行的得 9分。 3.方案內(nèi)容不夠具體、完善，對項目的理解還需在多個方面進行改進和優(yōu)化的得 6 分； 4.方案內(nèi)容不完善，存在較大偏差的，對項目理解脫離實際，可行性極低的得3 分； 5.未提供不得分。 |
| 6 | 餐廳及公寓管理服務(wù)方案 | 7.00 | 投標供應商餐廳及公寓管理服務(wù)實施方案，內(nèi)容包括但不限于： 經(jīng)營管理本項目的總體設(shè)想、經(jīng)營計劃、企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢等。 計劃制定詳細相當完善、嚴謹，條理相當清晰、有操作性，方案相當科學合理的得 7 分； 對本項目理解相對正確，經(jīng)營計劃制定相對合理，方案內(nèi)容相對完整，闡述條理相對明確的得6分； 對本項目理解比較正確，經(jīng)營計劃制定比較合理，方案內(nèi)容比較完整，闡述條理比較明確的得5分； 對本項目理解一般正確，經(jīng)營計劃制定一般合理， 方案內(nèi)容一般完整，闡述條理一般明確的得 3 分； 對本項目理解不夠深入，方案編寫簡單，不能提供相關(guān)內(nèi)容的得 1 分； 未提供不得分。 |
| 7 | 維修服務(wù)及設(shè)備管理方案 | 10.00 | 投標人提供維修服務(wù)及設(shè)備管理方案包括但不限于樓宇日常養(yǎng)護、設(shè)備運行管理、設(shè)備的節(jié)能降耗、設(shè)備的日常維修等內(nèi)容。 （1）方案內(nèi)容符合實際情況、內(nèi)容完善、完全響應采購要求的得10分； （2）方案內(nèi)容完善度較好、較能符合實際情況、完全采購要求的得7分； （3）方案內(nèi)容完善度一般、一般符合實際情況、但完全響應采購要求的得5分； （3）方案內(nèi)容完善度較差，不符合采購要求，措施等不適用于本項目的情況的得3分； （4）方案內(nèi)容不完整或有缺陷或與項目不匹配（內(nèi)容不完整或有缺陷或與項目不匹配是指：非專門針對本項目或不適用項目特性的情形、內(nèi)容不完整或缺少關(guān)鍵節(jié)點、套用其他項目方案、內(nèi)容前后矛盾、涉及的規(guī)范及標準錯誤、不利于項目實施、不可能實現(xiàn)的情形等任意一種情形）的得1分。 （5）未提供不得分。 |
| 8 | 鍋爐房供熱季運行服務(wù)方案 | 10.00 | 鍋爐房供熱季運行服務(wù)方案科學合理、真實可行，能充分體現(xiàn)出自身技術(shù)和專業(yè)優(yōu)勢。評委根據(jù)各投標單位所提供的鍋爐房供熱季運行服務(wù)方案（包括日常維護保養(yǎng)工作安排、故障響應、故障處理、定期巡檢、硬件調(diào)換、軟件升級等方面）進行橫向比較、綜合評審： （1）方案內(nèi)容符合實際情況、內(nèi)容完善、完全響應采購要求的得10分； （2）方案內(nèi)容完善度較好、較能符合實際情況、完全采購要求的得7分； （3）方案內(nèi)容完善度一般、一般符合實際情況、但完全響應采購要求的得5分； （3）方案內(nèi)容完善度較差，不符合采購要求，措施等不適用于本項目的情況的得3分； （4）方案內(nèi)容不完整或有缺陷或與項目不匹配（內(nèi)容不完整或有缺陷或與項目不匹配是指：非專門針對本項目或不適用項目特性的情形、內(nèi)容不完整或缺少關(guān)鍵節(jié)點、套用其他項目方案、內(nèi)容前后矛盾、涉及的規(guī)范及標準錯誤、不利于項目實施、不可能實現(xiàn)的情形等任意一種情形）的得1分。 （5）未提供不得分。 |
| 9 | 代管服務(wù)方案（餐廳運營管理、綠化養(yǎng)護、消防維保、污水提升泵站等） | 7.00 | 投標供應商代管服務(wù)實施方案，方案內(nèi)容包含但不限于代管目標、實施步驟、資源配置、風險管理等。 （1）方案內(nèi)容符合實際情況、內(nèi)容完善、完全響應采購要求的得7分； （2）方案內(nèi)容完善度較好、較能符合實際情況、完全采購要求的得6分； （3）方案內(nèi)容完善度一般、一般符合實際情況、但完全響應采購要求的得5分； （3）方案內(nèi)容完善度較差，不符合采購要求，措施等不適用于本項目的情況的得3分； （4）方案內(nèi)容不完整或有缺陷或與項目不匹配（內(nèi)容不完整或有缺陷或與項目不匹配是指：非專門針對本項目或不適用項目特性的情形、內(nèi)容不完整或缺少關(guān)鍵節(jié)點、套用其他項目方案、內(nèi)容前后矛盾、涉及的規(guī)范及標準錯誤、不利于項目實施、不可能實現(xiàn)的情形等任意一種情形）的得1分。 （5）未提供不得分。 |
| 10 | 項目組織管理 | 7.00 | 1.設(shè)置項目管理機構(gòu)及組織措施分配科學合理、內(nèi)容完整度高、專業(yè)可行性強，人員配置合理、專業(yè)性請，持證符合采購需求，備配備齊全，針對性強，完全符合項目實際需求的得 7分； 2.設(shè)置項目管理機構(gòu)及組織措施分配科學合理、內(nèi)容完整度較高、專業(yè)可行性較強，人員、設(shè)備配備齊全，針對性較強，符合項目實際需求的得 5分； 3.設(shè)置項目管理機構(gòu)及組織措施分配科學合理、內(nèi)容完整度一般、專業(yè)可行性一般，人員、設(shè)備配備齊全，針對性一般，符合項目需求的得 3分； 4.設(shè)置項目管理機構(gòu)及組織措施分配合理、內(nèi)容完整度一般、專業(yè)可行性一般，基本符合項目實際需求，對項目組織管理較差的得 2 分； 5.未提供的不得分。 |
| 11 | 質(zhì)量保證措施 | 7.00 | 根據(jù)本項目采購需求及特點提供符合項目的質(zhì)量保障方案,包括但不限于（質(zhì)量保證體系、質(zhì)量控制計劃及措施、破損替換措施等） （1）方案內(nèi)容符合實際情況、內(nèi)容完善、完全響應采購要求的得7分； （2）方案內(nèi)容完善度較好、較能符合實際情況、完全采購要求的得6分； （3）方案內(nèi)容完善度一般、一般符合實際情況、但完全響應采購要求的得5分； （3）方案內(nèi)容完善度較差，不符合采購要求，措施等不適用于本項目的情況的得3分； （4）方案內(nèi)容不完整或有缺陷或與項目不匹配（內(nèi)容不完整或有缺陷或與項目不匹配是指：非專門針對本項目或不適用項目特性的情形、內(nèi)容不完整或缺少關(guān)鍵節(jié)點、套用其他項目方案、內(nèi)容前后矛盾、涉及的規(guī)范及標準錯誤、不利于項目實施、不可能實現(xiàn)的情形等任意一種情形）的得1分。 （5）未提供不得分。 |
| 12 | 應急預案 | 7.00 | 應急預案包括但不限于（防火應急預案、電器設(shè)備 事故處理應急預案、燃氣泄漏應急預案、食物中毒應急 預案、疫情處理預案、停電處理預案、停水處理預案、停氣處理預案、預防自然災害應急預案等）。 方案內(nèi)容滿足需求且表述詳細、內(nèi)容完整、條理清晰、科學合理，措施得當?shù)牡?7 分； 方案內(nèi)容滿足需求且表述較為詳細、內(nèi)容較為完整、條理較為清晰、科學合理，措施較為得當?shù)牡?5 分； 方案內(nèi)容基本滿足需求且表述基本詳細、內(nèi)容基本完整、條理基本清晰、科學合理，措施基本得當?shù)牡?分； 方案內(nèi)容對本項目采購需求滿足性一般、內(nèi)容完整性一般，措施一般得當?shù)牡?分； 對本項目理解不夠深入，方案編寫簡單的得 1 分； 未提供不得分。 |
| 13 | 服務(wù)承諾 | 7.00 | 投標人須對本項目提供后期服務(wù)承諾，（具備相應服務(wù)能力、有完善進度保障措施、成果資料管理方案、有隨時可替補人員、應時限等）； 服務(wù)承諾完善，服務(wù)質(zhì)量有保障、響應及時、綜合內(nèi)容全面完備的得 7 分； 服務(wù)承諾完善，服務(wù)質(zhì)量有一定保障、響應較及時、綜合內(nèi)容完整的得5分； 服務(wù)承諾不夠完善，對采購方需求能進行響應但綜合內(nèi)容不全面的得 3分； 服務(wù)承諾不完善，響應延遲、綜合內(nèi)容不全面的得 2分； 服務(wù)方案、服務(wù)體系、服務(wù)內(nèi)容與本項目采購需求無關(guān)，服務(wù)響應不及時的，得 1 分； 未提供此項內(nèi)容不得分。 |
| 合計： | 100.00 | ||
任何供應商、單位或者個人對以上公示的項目采購需求有異議的，可以在招標公告發(fā)布之前在線發(fā)起異議，并填寫異議內(nèi)容及事實依據(jù)，該異議僅作為社會主體對采購需求內(nèi)容的監(jiān)督，采購人查詢異議內(nèi)容后，可根據(jù)實際情況自行決定是否采納異議內(nèi)容。供應商認為采購文件、采購過程、中標或者成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，應按照《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》規(guī)定執(zhí)行。
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