第一章 基本情況

一、項目基本情況

（一）項目名稱：2025年海南省交通運輸廳直屬單位聯(lián)合辦公樓物業(yè)服務(wù)管理項目。

（二）采購方式：公開詢價。

（三）預(yù)算金額：48.5萬元/年（****至****）。

（四）本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、報價單位的資格要求：

（一）報價單位必須是正式登記注冊的物業(yè)管理公司，并有2家以上承包機(jī)關(guān)事業(yè)單位物業(yè)管理的經(jīng)驗。

（二）報價單位應(yīng)具備良好的商業(yè)信譽和完善的財務(wù)會計制度（需提交承諾函并加蓋單位公章，自行擬定格式）。

（三）報價單位應(yīng)有依法納稅和繳納社會保障資金的良好記錄（需提交承諾函并加蓋單位公章，自行擬定格式）。

（四）報價單位在參與政府采購活動的前三年內(nèi)（若成立時間不足三年，則從成立之日起計算），報價單位在經(jīng)營活動中未有重大違法記錄（須提交加蓋單位公章的聲明書）。

（五）具備履行政府采購合同所必需的產(chǎn)品和專業(yè)技術(shù)能力（須提交加蓋單位公章的承諾書）。

（六）報價單位必須確保未被列入“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”（http:****）的“失信被執(zhí)行人”名單，以及信用中國網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)的“重大稅收違法失信主體”名單、“政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”，和中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)的“政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”（需提供承諾函并加蓋單位公章，格式自定）。

（七）若出現(xiàn)以下情況，投標(biāo)人的投標(biāo)將被拒絕：

1.投標(biāo)文件的密封、簽署、蓋章不符合詢價規(guī)定；

2.投標(biāo)人的資格證明文件不符合詢價規(guī)定；

3.投標(biāo)函或報價不符合詢價規(guī)定；

4.不符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他實質(zhì)性要求。

三、投標(biāo)文件提交

（一）截止時間：請報價單位根據(jù)采購需求進(jìn)行報價，報價文件包括（不限于）：服務(wù)管理范圍、具體服務(wù)內(nèi)容、價格、單位簡介、營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系人電話等資料，加蓋單位公章并進(jìn)行密封。于****10時00分（北京時間）前將報價資料送至海南省海口市****點擊登錄查看，****）或海南省交通運輸路網(wǎng)監(jiān)測和應(yīng)急指揮保障中心201室（聯(lián)系人：盧先生，****）。逾期報送者將予以拒收。

四、開標(biāo)時間和選取方式

（一）時間：****10時10分（北京時間）

（二）地點：海南省?？谑?***點擊登錄查看501會議室

（三）選取方式：組織全體報價單位代表集中，由聯(lián)合辦公樓各家業(yè)主單位代表組成議價小組現(xiàn)場拆封報價，確認(rèn)報價有效性并登記相關(guān)信息，按照同等條件下報價最低者中標(biāo)原則，擬確定物業(yè)服務(wù)管理單位。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)。

第二章 采購需求

一、項目概況

（一）采購單位：點擊登錄查看、海南省道路運輸局、海南省交通運輸路網(wǎng)監(jiān)測和應(yīng)急指揮保障中心、海南省交通規(guī)費征稽局港口分局、海南省交通規(guī)費征稽局稽查局

（二）坐落位置：?？谑?***

（三）占地面積：7659.73平方米

二、服務(wù)管理范圍

（一）保潔、綠化服務(wù)：負(fù)責(zé)海南省交通運輸廳直屬單位聯(lián)合辦公樓（以下簡稱“聯(lián)合辦公樓”）公共區(qū)域的日常清潔工作，以及大院內(nèi)（包括籃球場、停車場）的日常綠化工作。服務(wù)內(nèi)容涵蓋清洗水池、除四害等；同時，負(fù)責(zé)辦公樓大院內(nèi)的花壇、草坪及綠化帶內(nèi)綠植的日常養(yǎng)護(hù)（不包括3m以上高大樹木的修剪）以及補(bǔ)缺植物（補(bǔ)缺植物的費用另計）等。

（二）保安服務(wù)管理：提供聯(lián)合辦公樓的安保服務(wù)，包括區(qū)域辦公大樓內(nèi)、大院內(nèi)公共秩序的維持、交通及停車場管理、消防管理服務(wù)。

（三）設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)：負(fù)責(zé)聯(lián)合辦公樓及大院內(nèi)的水電維修維護(hù)（包括公共區(qū)域內(nèi)水龍頭、照明、應(yīng)急設(shè)施等）；籃球場設(shè)施（含燈具、凳子等），停車場、大院監(jiān)控設(shè)備。還包括發(fā)電機(jī)的日常維護(hù)、電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)。

（四）法律法規(guī)規(guī)定的其他項目。

三、項目人員需求

項目配置總?cè)藬?shù)：8人，包括項目經(jīng)理1人，水電工1人，保潔員2人，保安4人。

四、具體服務(wù)內(nèi)容

（一）保潔服務(wù)

1.服務(wù)范圍

辦公樓公共區(qū)域的日常清潔工作，具體涵蓋辦公樓1-7層衛(wèi)生間、各樓層公共區(qū)域、公共區(qū)域過道、大院停車場、籃球場、外圍四周等；還包括清洗水池、除四害以及辦公樓及大院所有公共區(qū)域部分的日常清潔服務(wù)。

2.服務(wù)要求

（1）每天工作

①清掃服務(wù)范圍內(nèi)日常垃圾2次；

②辦公樓1-7層衛(wèi)生間清掃、清拖、清倒垃圾2次，需在每日正常工作時間之前完成，確保不影響正常使用，且要時刻保持干凈；

③ 對辦公樓各樓層公共區(qū)域進(jìn)行除塵；

④清理公共區(qū)域過道的污跡、垃圾2次；

⑤清潔辦公樓大院停車場、籃球場（包括清掃、擦洗）；

⑥清掃外圍四周垃圾3次；

⑦若遇到緊急需要（如開會、刮臺風(fēng)等）或突發(fā)情況，在甲方提前通知后及時派員打掃。

（2）每周工作

①對辦公樓各樓層公共區(qū)域衛(wèi)生間進(jìn)行1次大清潔（使用潔廁劑、除漬劑、五潔粉、消毒水等）；

②清潔消防通道1次（包括清理垃圾、拖洗污跡、清除灰塵等）；

③對辦公樓正門玻璃、不銹鋼門牌進(jìn)行1次清潔保養(yǎng)；

④大清洗所有煙灰桶、垃圾桶內(nèi)外1次；

⑤對所有消防栓、滅火器進(jìn)行1次清潔除塵；

⑥對辦公樓電梯進(jìn)行1次不銹鋼保養(yǎng)、清潔地面（膠墊），對大廳地面進(jìn)行靜電水保養(yǎng)處理。

（3）每月工作

①清拖辦公樓主樓及附樓公共區(qū)域地面、衛(wèi)生間地面；

②清洗公共區(qū)域玻璃（不含外墻玻璃）；

③對辦公樓主樓及附樓各樓層金屬進(jìn)行專業(yè)處理、保養(yǎng)除塵；④循環(huán)清潔辦公樓辦公室門牌；

⑤對公共區(qū)域窗柜進(jìn)行除塵；

⑥清潔保養(yǎng)辦公樓正門；

⑦清理辦公樓一樓大廳墻面；

⑧在節(jié)假日（如元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶）前，調(diào)整人力對大樓公共區(qū)域進(jìn)行整體清潔，并進(jìn)行節(jié)日氣氛裝扮。

（二）綠化服務(wù)

1.服務(wù)范圍

大院內(nèi)（含籃球場、停車場）的日常綠化工作，辦公樓大院內(nèi)的花壇、草坪及綠化帶內(nèi)綠植日常養(yǎng)護(hù)（不含3m以上高大樹木修剪）和補(bǔ)缺（補(bǔ)缺植物另計費用）等。

2.服務(wù)要求

（1）每天工作：對綠化帶酌情澆水、除草、修整，天旱時，檢查花草生長狀況，及時對花草除蟲、施肥，確保其生長良好，保持整齊美觀。

（2）每月工作：對綠化帶內(nèi)綠植、花草進(jìn)行修剪，對需要補(bǔ)種的綠植，要及時補(bǔ)種，確保整齊、美觀

（二）保安服務(wù)管理

1.保安服務(wù)工作內(nèi)容

（1）實施24小時消防監(jiān)控和安全防范，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全事故隱患，迅速有效地應(yīng)對突發(fā)事件；

（2）維護(hù)門衛(wèi)秩序，服務(wù)人員應(yīng)根據(jù)甲方要求對出入辦公樓的車輛、人員、物品進(jìn)行登記和檢查；

（3）管理進(jìn)出車輛，禁止非本辦公樓單位的外來公務(wù)車輛停放，確保主要道路及停車場交通標(biāo)志完備；

（4）在辦公大樓大廳內(nèi)實行主樓24小時值班制，附樓則實行工作時間上班制。實施外來人員來訪登記制度，阻止無關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)并清理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的閑雜人員，并根據(jù)甲方要求配合甲方做好來訪人員的控制工作；

（5）制定火災(zāi)、治安等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，完善責(zé)任制，事發(fā)時及時通知甲方和相關(guān)部門，采取相應(yīng)措施，并確保消防通道暢通無阻；

（6）按照甲方要求完成指定的臨時性勤雜工作。

2.保安員工作要求

（1）保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

①保安員需穿著統(tǒng)一的制服，遵循工作規(guī)范，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；

②保安員應(yīng)具備良好的思想品德，擁有良好的形象，相貌端正；

③保安員需專業(yè)著裝，佩戴明顯標(biāo)志，使用規(guī)范語言，提供文明服務(wù)；

④保安員應(yīng)依法執(zhí)行職責(zé)，文明執(zhí)勤，嚴(yán)格管理，確保辦公和生活區(qū)域的秩序井然。

⑤應(yīng)當(dāng)建立和完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，積極收集甲方對秩序維護(hù)服務(wù)的意見和建議。在遇到重大事項時，需及時并迅速向甲方各家單位同時報告。每年業(yè)主對服務(wù)的滿意率應(yīng)達(dá)到98%以上，若未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)，乙方需進(jìn)行整改，直至服務(wù)滿意率達(dá)標(biāo)；

（2）保安員交接班工作要求

①交接班必須準(zhǔn)時進(jìn)行。接班人員需提前10分鐘到達(dá)崗位接班，除非有特殊情況，不得超時接班。交接時，需認(rèn)真完成崗位工作記錄。

②若接班人員未到，交班人員不得離崗，否則由此產(chǎn)生的任何后果由交班人員承擔(dān)。

③交接時，需詳細(xì)告知下一班本班的工作情況，并將公物轉(zhuǎn)交給下一班，由交接雙方簽名確認(rèn)，以便下一班順利開展工作。

④交接雙方應(yīng)當(dāng)面說明并記錄發(fā)現(xiàn)的問題。若交班人員離開后，接班人員才發(fā)現(xiàn)屬于上一班的問題，應(yīng)立即通知隊長或主管進(jìn)行處理。

（3）門崗保安員工作要求

①崗位實行全天24小時值班制度。

②值班室內(nèi)物品應(yīng)擺放有序，保持室內(nèi)整潔，確保地面無煙頭、紙屑等雜物。

③對外來人員和車輛進(jìn)行仔細(xì)檢查，認(rèn)真做好來訪登記和接待工作，嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入。

④做好崗位值班記錄，記錄要完整、詳盡，相關(guān)記錄有領(lǐng)班或主管簽閱意見。

（4）巡查保安員工作要求

①負(fù)責(zé)檢查大門區(qū)域的衛(wèi)生狀況；監(jiān)控大院內(nèi)的治安狀況；

②確保通道門完好無損，防止閑雜人等進(jìn)入；

③檢查大廳門口是否禁止了違規(guī)停車，同時留意衛(wèi)生狀況。

④監(jiān)督停車場車輛停放秩序及道路疏導(dǎo)情況，檢查車輛是否有漏油現(xiàn)象，以及門窗是否已妥善鎖好。同時，檢查辦公樓大廳大門是否關(guān)閉；夜間照明是否按時開關(guān)；雨天是否有水浸現(xiàn)象。

⑤檢查消防樓梯是否堆放雜物，消防設(shè)備是否存在異常；確保應(yīng)急疏散指示燈正常運作。如出現(xiàn)火災(zāi)隱患或電線短路、開關(guān)、燈管、空調(diào)等用電設(shè)施著火等情況，要及時通知辦公樓所有單位做好火災(zāi)隱患排查，同時做好巡查記錄。

⑥檢查電梯外觀是否清潔、無垂掛或脫落物；電梯控制鍵盤是否完好無損。

⑦在巡查過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)立即處理，并在巡查崗《值班交接記錄表》中進(jìn)行記錄；遇到緊急突發(fā)險情時，應(yīng)依照《應(yīng)急處理規(guī)程》迅速處理。

⑧巡查人員必須嚴(yán)格按照巡查路線進(jìn)行認(rèn)真巡視，并在指定地點進(jìn)行巡更確認(rèn)。若發(fā)現(xiàn)有人乘坐電梯或未按巡查路線進(jìn)行巡查，一經(jīng)確認(rèn)，將按50元/人次扣罰服務(wù)費；若第二次重犯，則按100元/人次扣罰服務(wù)費，扣罰款將直接從乙方服務(wù)費中扣除。

（三）設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)

海南省交通運輸廳直屬單位聯(lián)合辦公樓及大院內(nèi)的水電維修維護(hù)（公共區(qū)域內(nèi)水龍頭，照明、應(yīng)急設(shè)施等）；籃球場設(shè)施（含燈、凳子等），停車場、大院監(jiān)控設(shè)備。發(fā)電機(jī)日常維護(hù)、電梯日常維護(hù)保養(yǎng)。

1.負(fù)責(zé)辦公樓及大院內(nèi)所有水電設(shè)施的維修與維護(hù)工作，包括但不限于水管、水龍頭、電路線路、開關(guān)插座、燈具等設(shè)備的故障檢修、日常保養(yǎng)及更換，確保水電系統(tǒng)正常運行。辦公樓各樓層公共區(qū)****

2.對籃球場內(nèi)的所有設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，涵蓋照明燈具、場內(nèi)凳子等，保證設(shè)施完好、安全，滿足正常使用需求。

3.負(fù)責(zé)停車場內(nèi)相關(guān)設(shè)施的維護(hù)，以及大院內(nèi)所有監(jiān)控設(shè)備的日常檢修、調(diào)試、清潔等工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運作，數(shù)據(jù)存儲與傳輸功能正常。

4.對發(fā)電機(jī)進(jìn)行日常維護(hù)，包括定期檢查、保養(yǎng)、故障排查與修復(fù)，確保發(fā)電機(jī)處于良好備用狀態(tài)，能夠在緊急情況下正常啟動運行。

5.按照相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對電梯進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作，包括但不限于不銹鋼保養(yǎng)、地面（膠墊）清潔。

（四）房屋管理及維護(hù)服務(wù)

1.公共區(qū)域維護(hù)：負(fù)責(zé)對走廊、樓梯、大廳等公共區(qū)域的墻面、地面、吊頂進(jìn)行定期檢修。更換破損的地磚、墻磚，并修復(fù)吊頂?shù)拈_裂或脫落問題（修復(fù)費用需另行計算）。

2.門窗系統(tǒng)維護(hù)：包括更換損壞的玻璃、門鎖，確保門窗開關(guān)順暢、密封性良好（修復(fù)費用需另行計算）。

3.屋頂維護(hù)：維護(hù)屋頂?shù)姆浪畬雍捅貙?，清理排水口，防止屋頂漏水，并定期進(jìn)行防水檢測和補(bǔ)漏施工（補(bǔ)漏費用需另行計算）。

五、其他要求

（一）服務(wù)期限（履約時間）：本合同期限為一年，自起至止（在招標(biāo)人確保下一年度預(yù)算已落實的情況下，且本項目的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保持不變，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可依據(jù)本次招標(biāo)結(jié)果簽訂的合同自動延長一年）；

（二）付款方式：合同生效后，服務(wù)費將按月進(jìn)行結(jié)算；

（三）乙方需每季度以書面形式向甲方報告工作進(jìn)展，并存檔備案；

（四）甲方將安排人員不定期對乙方的工作進(jìn)展進(jìn)行檢查，若乙方未能按照合同約定執(zhí)行相關(guān)工作，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，或終止服務(wù)合同；

（五）其他未盡事宜將依照合同的約定執(zhí)行。